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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPAS DE RENOUVELLEMENT DES PRODUITS EXPOSES
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Encore déçu je commande livraison prévue le 20 octobre et pour seulement quelques Plinthes livraison repoussée d encore 8jours Pas de stock et livraison en retard Je dis quoi aux artisans.?
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu, personnel sympa
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs éléments abîmés dans le carton (barre penderie tordue, coins et des colonnes arrachés sur 1,5 cm et papier décor griffé par les sachets de clous comprimés entre 2 planches ) des emplacements de vis non percés
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai tjrs trouvé Lapeyre Brest très pro et accueillant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié- Accueil et conseils, William est super - Présentation produits magasin très bien, le rayon cuisine a bien évolué. - Qualité produits livrés : très moyen, mes fenêtre sont arrivées empilées les une contre les autres sans protection...je me doutais des problèmes que j'allais rencontrés ! Bref, je vous donne tout de même un 16 sur 20 A bientôt
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été reçus par la conseillère qui nous a indiqué les produits correspondant à nos critères. Nous avons pu ensuite les observer en situation et choisir le plus adapté en fonction de ce qui était dispo en stock car notre besoin était en urgent. Bonne écoute et bon conseil. Service rapide en caisse et au retrait. Rien à redire.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas d'assistance, pas de nomenclature par meubles pour identifier les différents composants. Les plans sont peu détaillés. Cuisine plus difficile à monter que d'autres concurrents. ( a prix identique voir inférieur. ) Au magasin d'Epagny, une majorité de personnes sans expériences sont à l'acceuil. Je déconseille.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLongueur de tuyau trop juste, connecteur à 90° en plastique contraint par la longueur mini du tuyau qui entraîne la casse du connecteur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéChoix et qualité des produits proposés
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé une réponse parfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié*Obligé de revenir une deuxième fois en magasin car les syphons donné pour un double n’était pas les bons(problème d’encombrement) *L’extérieur du magasin où sont exposé des palissades et des portes de garage fait vraiment délabrer, l’intérieur mérite un coup de rajeunissement *qualité des produits convenable…
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémagasin extrêmement bruyant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéau top rien a redire
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait produit conforme et bon accueil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai pas visiter le magasin j ai profité des promo
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseilles
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique bonnes connaissances techniques du vendeur Livraison rapide, matériel de qualite
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