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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéConseils pertinents
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir Nous avons trouvé ce que nous désirions
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien, sauf qu'il faut attendre, souvent longtemps, pour avoir un vendeur.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , bonnes explications. A l'écoute du client
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contents de cette commande de portes intérieures. Qualité des produits et rapidité de la livraison. Très bon travail de l’atelier. Mais surtout compétence rapidité et écoute de Votre conseiller dénommé Paul D. C’est lui surtout qui a été le déclencheur et qui nous a décidé à commander. Il a été notre premier contact qui nous donne confiance en votre établissement. Nous n’avons pas été déçus. Il faut dire les choses positives afin que les bons éléments des entreprises soient décelés. Ce n’est malheureusement plus trop le cas ailleurs et partout. Merci encore et nous reviendrons avec plaisir! Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire tout est pro.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn choix important et bien présenté.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE PERFORMANT
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié-Très bon service de l'accueil à la livraison. -Les produits sont originaux, on ne les retrouve pas chez la concurrence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLa couleur de porte souhaitée n'était pas en magasin. Pas d'explications suffisantes dans le montage des poignées, d'où une galère à les installer.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon SAV
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a compris mes attentes et a sut m’orienter . Je suis très satisfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien , personnel gentil et efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiécertains produits sont limites en tant que qualite . ex le dressing les parois du dressing sont tres tres peu denses ; manque de colle je pense ;
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le prix des volets est très élevé au regard de la qualité du produit livré qui est décevante (présence d'echardes, entailles au niveau de nœuds du bois...).
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse qui n'amène pas beaucoup d'explications sur la question soulevée de la qualité pour une enseigne qui ne mérite peut-être pas sa réputation.Je reviens du magasin où l'on m'a répondu après un aller-retour de 80km qu'on allait voir ce qui était faisable. Et sans même regarder ou récupérer les volets coupés trop courts. Bref, l'échange aurait tout aussi bien pu se dérouler au téléphone sans se déplacer jusqu'au magasin. Et comme le menuisier ne travaille pas le samedi je dois à présent attendre à nouveau lundi pour savoir ce que le magasin va me proposer. Je pense que ma note de 3/5 est encore trop élevée...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon conseil.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur qui a parfaitement su répondre à nos questions, accueillant et compétant A l Enlèvement accueil chaleureux et personnel qui nous a aider à changer Tarif 10€ moins cher que le concurrent pour le wc
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