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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bonne ambiance. Matériel excellent et la notice d'utilisation super.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur et rapidité de livraison.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiél'avis sur le produit sera définitif lorsque il sera installé !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle produit correspond à mes souhaits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix en comparaison a d'autre surface telle que Casto ou Leroy, bon conseil pour le projet de porte en galandage et verrière et surtout cuisine. La qualité des meuble cuisine et plan travail est mieux que ses grand concurrents.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bon conseil sur l article desiré
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil,présentation, qualité, satisfait mais les arrêts de portails ne sont pas compris dans le prix des portails et aucunes informations à ce sujet j,ai fait 160 kms pour entendre cela au téléphone merci lapeyre!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je pense de l avoir signalé,pour faire avancer les services. L accueil et la qualité sont très bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'enseigne est à fuir, des double prélèvement toujours pas remboursé après relance par mail ,par téléphone et directement en magasin 72 € prélevé à tort !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon consel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à notre achat. Livré dans les temps. Faciles à monter à deux. Nous
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueilli par personnel connaissant son métier alors que se rendre compte de ce qui peut être réalisé dans le showroom n'est pas du tout évident voire incompréhensible... Délais de réception acceptable, packaging correct sans plus vis à vis de la protection des angles. Montage global assez facile malgré des notices très, trop succinctes, notamment dans le sens de montage des éléments ( difficile de définir le haut et le bas d'un élément d'un meuble par exemple pour le monter.. ). Sinon nous avons eu toutes les difficultés du monde pour clipper les charnières 165° sur leur supports fixés au meuble, dans certains cas impossible d'atteindre le CLIC comme sur la notice.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaucun accueil service mauvais arrêter de embaucher pour rien si la personne n ai pas compétant
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébon conseil en magasin et bonne qualité de produit... par contre aucune aide à l enlèvement poids annoncé 25kg730 poids réel 124 kg la palette est déposée à l arrière du camion et démerdez vous!!! nous avons 65 et 68 ans!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAutant lors de l'achat votre vendeur a été adorable et pro, autant lors du retrait l'accueil du vendeur à été déplorable, heureusement Bruno qui m'a aider à charger les produits est lui toujours adorable, visiblement c'était u' dirigeant en plus, navrant
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéachat d'une porte de g
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéqualité et prix raisonnable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes contents de nos achats
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