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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémmmm
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu une incompréhension avec la vendeuse ce qui a impliqué une livraison d’un portail de 82cm (conforme à la commande) alors que j’avais demandé un portail de 87cm.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une douche , les joints étaienet absents , mon plombier est venu en magasin à Montivilliers en chercher ..il n'y en avait pas ..il a fallu qu'il se débrouille avec les moyens du bord ...TRES REGRETTABLE d'où la note ..désolé
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon service RAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébonjour, je voulais des étagères pour des éléments hauts de cuisine, j'avais pris les dimensions exactes longueur et largeur. votre vendeur ne m'a visiblement pas écouter puisque les étagères reçues n'étaient pas à la bonne largeur. Je vous les ai rendues.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité/prix passable. Il manque une barrette qui se clipse, pour cacher les vis du volet J'ai appelé le magasin, qui semble sceptique, et donnera peut-être suite à ma réclamation ??
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiél'acceuil , n'est pas toujours au top suivant l'humeur de certain conseillés
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très professionnel très bonne qualité-prix .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe nul délais de livraison rallonger avec aucun geste commercial, vendeuse et vendeur incompétent et responsable identique je ne recommande lapeyre a personne
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et bonnes explications
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour. Qualité à revoir par rapport au même produit chez leroymerlin. Porte post formée à recouvrement 204 x 83. Beaucoup de défaut aux niveaux des finitions.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAvis très positif rien à dire sur le suivi de la commande très satisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien pour l'achat et la passation de commande, mais retrait de marchandise mal organisé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits avec une livraison très efficace et sérieuse. Difficulté à avoir une personne pour résoudre un problème de pose.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExpéditif, pressé de finir avec le client.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute, délais livraison s respectes
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