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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison du pare douche endommagé. A la livraison on m'à dit qu'ils avaient ouvert et que rien était endommagé et je viens de l'ouvrir et la barre de fixation à l'intérieur de celui ci était enfoncé je trouve cela inadmissible car on ne pouvait pas le voir vu que c'était à l'intérieur.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBien conseillé, magasin accueillant et claire
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une télécommande du moteur électrique posé sur la porte de mon garage, car l'une que je possédais ne fonctionnait plus. La personne qui m'a accueillie a trouvé le modèle et l'a commandé. Et je suis revenue le rechercher quelques jours plus tard. Les délais de disponibilité ont été plus courts que ceux annoncés lors de l'achat, ce qui est très satisfaisant.
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