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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéc un magasin pour les particuliers mais pas les pro on vend c tout les employés ne connaisse pas ceu qu ils vendent sa fait rire
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVendeurs compétent et très souriant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSur une des dernières portes achetées, une fois posée il a été constaté un jour entre la porte et l’encadrement, les gons n’ont pas étaient fixés au bon endroit lors de la fabrication.Dommage!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOn m'a livré 3 carrelages différents pour 1 seul. L'horreur, tout est faux .
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQualité correcte p/r équivalent concurrence
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNnnn
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDans le magasin a première vue pas de problèmes, je dois commander 4 portes pour une rénovation. J'explique successivement à DEUX vendeurs le sens d'ouverture des portes dont j'ai besoin (même je le mime), ça fait rigoler et le dernier très sur de lui passe commande. Surprise à l'arrivée sur le chantier : les portes s'ouvrent dans le sens inverse à celui demandé. Après moultes échanges avec le service client : ils ne se sentent finalement pas concernés et ne feront rien pour nous aider puisqu'ils nous ont délivrés ce qu'ils ont écrit sur la commande. Le principe de faire appel à des professionnels c'est normalement d'éviter ce genre d'erreur. Je ne suis pas du métier, je ne connais pas le vocabulaire spécifique aux portes à utiliser et j'ai naïvement fait confiance à ce qu'ils ont écrit sur la commande (puis dur de vérifier quand il est juste écrit "porte D ou G"...).
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les portes étant déjà posées nous ne pouvons pas faire de changement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'Accueil et les conseils ont été très satisfaisants, le tout dans une ambiance très calme et discrète. Les produits quand à eux sont très bien exposés. Concernant la vente "direct" c'était tres bien.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe cherchais une paroi de douche avec une hauteur particulier et LAPEYRE en avait en standard avec une disponibilité pas trop long. Le vendeur n avait plus cas faire ma commande. Et le produit était dispo dans mes dates voulu et à un tarif attractif
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon Vendeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPRESQUE PARFAIT
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai déjà donné mon avis je suis très satisfaite
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiésuis satisfaite
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin de chauray très accueillant, vendeur sympathique, dressing plutôt qualitatif, bon rapport qualité-prix.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJuste une pièce de rechange.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil - livraison à la date - bon matériel
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