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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrouvé ce que nous cherchions dans plusieurs magasins
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBON PRODUIT - POSE FACILLE - TEMPS D'ATTENTE APRES COMMANDE RESPECTE.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLes délais d'attente sont très longs ce qui a beaucoup retardé mon projet d'installation de cuisine. Même si les conseils dans l'ensemble sont bons, des détails quant à la facturation et d'autres conseils pratiques manquaient. Je suis plutôt satisfaite de la cuisine, mais plein de mauvaises surprises sur les prix ou les délais me laissent un goût amer quant à ce projet.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon Accueil lors de la demande de renseignement. Mais cela s’arrête là. Ensuite travail négligé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Aide à la décision. Respect du délai de commande. Information de l’arrivée de la commande.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et compétent et à l’écoute
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDevis trés long (3 heures dans le magasin), avec quelques erreurs de cotations.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéclient depuis longtemps chez Lapeyre toujours satisfait
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil clientèle. Bons produits.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité et pas de notice de montage défauts et dimensions non respectées
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéUne belle enseigne avec une belle éthique de travail!! Les vendeurs cherchent plus à faire gonfler la facture au maximum que vous aider à construire un beau projet. Alors attention à vos commande!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiédelais de livraison du carrelage trop long
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéCorrespond à mon attente
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéCarrelage avec tres beau rendu. Belle qualité
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiémauvaise expérience dès le début et ce n'est pas encore fini pas de disponibilité des personnes on ne peut les joindre au tel notamment le magasin de Nantes.Première signature pour une cuisine juillet 2020 avec acompte pour bénéficier de la pose gratuite signature définitive février 2021...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSuper acceuil mais au résultat les produits n'étaient pas en stock et ce fut très compliqué.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéune livraison un peu longue
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accompagnement dans mes projets
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéMa notation se suffit à elle-même
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe voulais changer des volets et garder le bois. Votre produit correspondait parfaitement à ma recherche
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