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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfaite
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSur mes deux déplacements avant achat seule une personne était suffisamment compétente pour me conseiller
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDes délais un peu long mais lié à la situation sanitaire
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiédes conseils et du choix dans ce magasin
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue, 50mn
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon vendeur mais malheureusement nous avons beaucoup de soucis avec notre commande : pieds de la baignoire manquants, carrelage insuffisant qu'il a fallut recommander, vasque trop petite par rapport au meuble. Difficulté pour faire changer l'adresse pour la livraison. Mauvais RIB donné pour le règlement qu'il fallut réclamer pour pouvoir payer (chercher l'erreur). Nombreux allers-retours et coups de téléphone chronophages impactant le chantier.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNe donnez jamais votre numéro de téléphone portable a Lapeyre sauf si vous voulez recevoir des pubs ou régler 0.12€ pour ne plus recevoir les dites pubs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une cuisine chez Lapeyre que je n'ai pas pu voir cause covid donc aucune présentation des produits, les conseils n'étaient pas du tout professionnels vu qu'il manque des éléments qu'importants, après une bonne semaine d'attente et plusieurs chances le responsable ne daigne même pas me recontacter et n'a pas voulu me prendre au téléphone. Aucun des vendeurs n'est capable de me renseigner. Bref si vous vendez des cuisines, formez votre personnel en fonction. Les meubles ont quasi tous un accrochage, bref très très très déçue et mes soucis ne sont toujours pas réglés. le SAV est minable !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme du personnel. Très satisfait de la qualité du produit.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiénnnn
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande. Quantité des pièces détachées fausse. État de certaines pièces, usagées et très sales. Délais de livraison inadapté: commande en mai, premier livraison fin juin, pièces manquantes octobre
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe pense que les notes expliques bien la qualité des produits qui est excellente, qualité du bois, qualité de l'accueil, du suivi et des délais respectés mais un peu long. Merci à tous. D.J.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil , à écoute du client et professionnalisme
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiétrès content du service rendu
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits...très bon accueil....mon mari est très satisfait de vos services et produits ainsi que de vos vendeurs.....vous reviendrons des que besoin avec grand plaisir
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDisponibilité et conseils de professionnels
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli Bonne qualité des matériaux bien conseillés
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéClient chez vous depuis plus de 25 ans. Preuve que tout va bien
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