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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN ACCUEILLI!! TRES BIEN RENSEIGNE
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPrix attractif Dommage que les emplacements pour la serrure ne soient pas fait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil,bonne prise en charge du service après vente
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil et les produits sont biens. La conseillère de vente est compétente et professionnelle ..... C'est après que ça se gate ..... l'après-vente est mauvais. On est prévenu la veille de la livraison d'une livraison incomplète .... Pour le manquant, LAPEYRE donne une date .... Qui n'est pas respectée ! Et j'apprends ce nouveau changement de date en appelant pour savoir si ce report serait respecté .... De qui se moque-t-on ?
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement une livraison est prévue pour le 12/07/2021. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit mal adapté. Obligé de le modifier. Sur un produit acheté chez lapeyre quelques années auparavant.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéparfait RAS
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétop rien a dire satisfait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien accueillis et conseillés pour notre achat. Nous avons pu voir en magasin des échantillons, ce qui a contribué à notre décision de passer commande de suite. un couac dans notre suivi de commande : je n'ai pas été informé du surcoût pour le jambage du plan de travail avant de devoir régler le solde de la commande. Excellent service de livraison, je tiens à le signaler. Un petit bémol sur les meubles eux mêmes : - les réglages d'alignement en usine pourraient être meilleurs => porte de "l'épicier" complètement de travers, avec impossibilité de régler comme il le faudrait l'alignement après installation (arrivée en butée des lumières de réglage et il y a encore un décalage d'un ou deux millimètres) - meuble bas d'angle : idem => alignement en usine des portes plus que bof, réglage après installation n'est pas parfait)
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa cuisine sera montée ce week-end Globalement satisfait hormis l’enlèvement de notre commande
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, par des gens souriants et disponibles. Seul petit bémol le produit commandé est arrivé en retard, mais on m'a prévenu à temps.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéproduit consulté sur catalogue car non présent dans le magasin (portes placard), renseignemements très détaillés par les vendeurs, amabilité et précisions des explications très agréables
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon produit, simple a assembler pour un bricoleur.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas vu la porte de garage en expo
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVenu en magasin après un appel passé au préalable. La personne avec qui j'ai été au téléphone étant occupé j'attendais donc qu'elle se libère. Une vendeuse m'a dit "vous ne voulez pas traiter avec moi car j'ai l'air d'une stagiaire ?!" euh non pas du tout, juste parce que votre collègue sait exactement ce que je recherche. Commande passée puis récupérée, ce n'était pas le bon produit. Commande repassée en décémbre pour le système complet alors qu'il ne me faut qu'une pièce, commande apparemment arrivée au magasin la semaine du 21 juin.... c'est pour boucher ma baignoire pour que mes enfants puissent se laver heureusement que je n'ai pas attendu que vos fournisseurs se réveillent. Je vais donc me rendre au magasin des que possible demander un remboursement. Vraiment inadmissible
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMouvez
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétout simplement AU TOP
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAu niveau commercial tout va bien c est apres que cela se complique..
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéle personnel met tous les moyens dont il dispose pour servir le client .
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