Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéça me convient
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPrix payé du produit plus élevé que celui affiché. Explication du vendeur: Affichage des prix des produits en cours de mise à jour (modification due à l'augmentation des matières premières, ce que je peux comprendre) mais la loi est claire dans ce domaine: prix affiché = prix payé lorsqu'il est en faveur du client, quelque soit le motif évoqué par le vendeur pour expliquer la différence de tarif.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéje suis content de mon achat
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil. Produits de qualité.
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéFort ressenti de manque de personnel. Personnel en place mécontent et le fait savoir à ces clients
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rdv avec une conseillère avec qui nous avons monté mon projet que j'avais bien défini auparavant. Nous avons opté pour un achat d'une cuisine en caisson, notifié sur ma commande, ma livraison. Quelle ne fut pas surprise quand je l'ai reçu en kit, me laissant 4 jours de montage non prévu avec des notices de montage approximatives... Le summum fut la réponse du magasin "si c'est vraiment en caisson c'est écrit monté, si c'est juste écrit caisson ça veut dire en kit"!!! Je n'ai eu aucun retours du magasin depuis cet incident...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié:) ...
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe de professionnels très aimables et toujours à l’écoute!
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit acheté sur le Net; mes interactions avec le personnel du magasin étaient de ce fait limitées
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fini par avoir ma porte avec un mois de retard par rapport à ce qui m'avait été annoncé à la commande. Je n'ai reçu le bon de commande que quand je me suis inquiété de la non livraison à la date annoncée et curieusement il ne portait plus la même date de livraison. J'ai fait part de mon mécontentement quand j'ai récupéré la porte mais je n'ai eu aucun retour ni excuses. J'ai du décaler l'intervention de mon maçon donc j'ai mis une étoile pour l'accueil et les conseils mais je tiens à préciser que cela n'a rien à voir avec la personne qui m'a reçu à la livraison ni à la qualité du produit.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse type..... Sans commentaires.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPorte cintrée et cadre de mauvaise qualité qui ne vaut pas sont prix
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil le personnel agréable et a l'écoute du client. Au niveau de la livraison les livreurs très bien.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe 1er problème concerne l'accueil. Des gens attendent et sont reçus pas forcément dans l'ordre d'arrivée. Il suffirait de faire comme à l'hopital: vous arrivez, vous tirez un ticket en fonction du guichet ( cuisine, menuiserie,...) et vous êtes reçus quand votre numéro apparaît = c'est très simple, ça ne doit pas coûter très cher et ça évite les problèmes. Idem pour aller chercher votre produit. Voila
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente Très mauvaise responsable cuisine
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiésite convivial et intuitif
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil professionnel
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé dans le magasin ,j'ai été pris en charge tout de suite bien renseigné sur le produit il s'agit de volet de vélux j'avais les références donc commandé pas eut d'erreur à la réception c'est appréciable en gros zéro faute et les serveurs sympa merçi LAPEYRE je reviendrai!!!!!!!!!!!!!
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, bons produits ! Rien à redire😀
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAmbiance showroom bien pour le décor mais pas assez de produits présentés par rapport à Lapeyre que j'ai connu et en plus aucun stock quasiment auparavant par exemple vous vouliez une fenêtre toute simple vous repartiez avec maintenant des délais .... pour tout
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit très compliqué à monter...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
