Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBien mais très classique
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéCompetence et courtoisie
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéEquipe tellement sympa qu’on espère un bris de glace pour y retourner 😂
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAprès m'être fait fermer la porte au nez à 11h45, j'y suis retourné et ai eu le droit d'avoir une vendeuse digne de ce nom : écoute des désirs du client, bienveillance, connaissance de sa gamme de produits...) enfin tout pour trouver son bonheur.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPrix intéressants durant Lapeyriales, conseillers accueillants et compétents
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSans intérêts...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très froid et personnel à la limite du désagréable. Toutefois le magasin est bien agencé et les produits présentés pour toutes les bourses.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPas sérieux, erreur de commande et changement dans un autre magasin avec nouvelle commande inexistante ! Mauvaise gestion du stock et pas sérieux du tout
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très professionnel
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBeaux produis, belle finition. un peu chers neanmoins.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiékjluhfkujytdy vpm
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéNous étions à la recherche d’un carrelage utilisé il y a déjà 3 ans dans une pièce d’eau et que nous souhaitions utiliser à nouveau. La référence n’étant plus au catalogue nous avons pu trouver les quantités nécessaires dans le stock du magasin d’Aubervilliers où nous avons été accueillis avec beaucoup d’attention par une équipe disponible et souriante ! Merci à eux.
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéParfait on est chez Lapeyre 👍
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéNulle
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLa vendeuse a su répondre à mes attentes
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéDeuxième achat chez Lapeyre suite à une erreur du vendeur. Aucun conseil, pas d'information suite à un retard de notre première livraison et pas de suivi. Nous avons du revenir pour acheter un complément afin de poser notre porte. Première expérience et dernière avec Lapeyre car enseigne pas sérieuse et ne respecte pas les clients.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message même si ce n'est pas la première fois que nous avons ce type de retour de votre enseigne et malheureusement rien ne change et surtout rien n'est fait en terme de geste commercial afin de réparer les différentes erreurs. Nous sommes vraiment très étonnés du manque de considération de vos équipes vis à vis des clients et vos différentes erreurs à notre égard nous coûte de l'argent car nous avons du faire revenir nos artisans à deux reprises. Je ne suis pas certain de notre fidélité vis à vis de votre enseigne pour la suite. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé et livraison des produits dans les délais.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
