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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiévendeur très professionnel
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéVendeur in competent j ai demandé les couvre joint impossible d avoir ceux qui faut pour une installation en tunnel métrage donne trop important réponse du vendeur vous avez signé le bon mais moi je faisait confidence à son professuonalisme
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mais ceux-ci n arenge pas mon problème du couvre joint
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéI ordered 3 windows in pine and had to wait two weeks, then when they came two were oak so I had to pay double the price for something I didn’t want as could not wait a further two weeks No apology or anything, would not recommend you
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBeaux produits et bon conseils
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et les produits exposés sont attractifs.
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéras tout va bien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéDéçu de la pose d une porte effectuer par un menuisier. La porte très sale .le déballage a été effectué dans la maison pleine de sieur Actuellement elle ferme une fois sur deux .Je ne recommande pas lapeyre
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la pose de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et services au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiédes bons à rien
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéRetard de livraison, produits non conformes et plaques à induction cassée. 1 mois que j’attends le retour de votre SAV
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAccueil,conseils et suivi de commande très correct. Retard d’un mois versus date de livraison prévue, j’ai été prévenu et le magasin m’a fait profiter d’un geste commercial. Le client est respecté.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéChoix important et produits de qualité
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un dressing. Les notices sont génériques et amènent à quelques erreurs de montage. Un effort pourrait être fait dans ce sens.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais, et les conseils du vendeur m'ont permis de choisir en connaissance de cause.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel nous ayant reçu moyennement aimable en mode monsieur je sais tout et cest vous qui voyez, faible niveau de conseils et d'explication, magasin sans grande particularité
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande fin janvier et ai été livré fin mai. La livraison a été reportée 3 fois. j'en ai été informé à chaque fois par des mails automatiques. Il a été extrêmement difficile de joindre le magasin directement (plateforme téléphonique incompréhensible et pénible) pour avoir des précisions sur les raisons de ce retard et les nouvelles dates de livraison. Mi mai, après un appel téléphonique à mon initiative, on me propose de modifier ma commande (changer un meuble qui était en retard et bloquait toute la livraison de la commande pour un autre disponible, ce que j'ai de suite accepté).4 mois pour en arriver là.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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