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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébien reçu donc de bonne notes
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéConseils et choix très nbons
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPeu ou pas d'explications techniques reçues. Nous sommes restés 10 mn derrière une barrière fermée pour l'enlèvement. Et ce sans motif commercial. Il fallait un code portail non donné pour le rdv.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, super accueil, livraison en temps et en heure
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConseils très appréciés lors de la commande en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bien renseigné..
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéClair, précis
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSourire Bon accueil
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil .bon produits.service enlèvement au top.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAprès mon choix de portes Roxy,on ne m'a pas signalé qu'il fallait prendre les poignées assorties car il s'agissait de serrures magnétiques. On me l'a indiqué 2 jrs plus tard lors d'1 appel de ma part. Du coup le délai de livraison a été rallongé de 15 jrs.J'ai eu 2 portes sur les 3 à cette date avec 1 serrure magné. qui ne fonctionne pas...! Je viens de recevoir 1 mail m'indiquant que la livraison de la 3 ème porte est décalée à fin décembre......! Non ne souriez pas,pourtant c'est vrai....! De ce fait, mon artisan est bloqué depuis pour 1 mois...!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiédélais respectés, produit conforme à la commande . Un éclat sur la bac de douche a été constaté au déballage.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCommande d'un produit mais le produit commandé est indisponible au moment de l'installation. Aucun contact préalable pour annoncer la non disponibilité du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour mais je me suis mal exprimée. Le produit n'est plus disponible au moment de l'installation. En d'autres termes il ne s'agit pas d'un retard de livraison mais un abandon de la fabrication donc une commande qui ne peut être honorée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver les produits sur le site
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel, très compétant. Le showroom n'est pas assez grand pour montrer les différentes options possibles
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes produits que vous présentez ne sont pas tous disponibles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée et le produit acheté est impeccable, le personnel au top. PAR CONTRE Le site est CATASROPHIQUE une fois la commande passée au statut "terminé" plus moyen de consulter sa commande vous ne savez même plus ce que vous avez acheté c'est vraiment aberrant un tel niveau…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDommage au vu du prix et de la qualité des portes que j'ai acheté qu il n'y ai pas de caches pommelle livré avec
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur accueil et vendeur drive très agréables
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéQualité moyenne mais en rapport avec le prix.
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