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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Capinghem bénéficie de nombreux retours positifs sur la qualité de son accueil et ses conseils. Les clients apprécient la professionnalité de l'équipe et la qualité des prestations, notamment en menuiserie. Les conseils concernant les pièces détachées sont également valorisés, tout comme la qualité des produits proposés.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiénous reviendrons pour de futurs achats car l'accueil et les conseils sont...pro !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil vendeur magasin
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéUn mauvais suivi de commande car j ai du rappeler pour savoir ou cela en etait 1 mois apres la date de livraison initialement convenu. des instructions de montage qui ne sont données a aucun moment, et qui ne sont pas tres claires.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis en train d'installer la cloison. Le montage n'est pas simple et la notice peu aidante! Quelques conseils pour un bon alignement ; l ajouté de cales plastique entre le rail et le plafond serait utiles. Les amortisseurs sont difficiles à mette en place avec les vis. Aussi je dois poser un 2e rail en parallèle et aucune instruction sur l écartement des rails n est indiqué.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin, c'est inadmissible !!!
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du travail réalisé. Façonnage parfaitement réussi.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseille
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéOK pour le produit
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout est bien sauf le téléphone!!!!!!!
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai dû revenir plusieurs fois car serveur téléphonique injoignable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPas du tout satisfait Délais rallongé de plus de 3 mois Qualite pas exeptionnelle Service client et commerciale pas joignable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, je recommande.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès content du travail et matière Très content du travail
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe service retrait des marchandises est au top
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPremière pour moi dans ce magasin et cette enseigne mais je recommande vivement
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont certes sur mesures et de bonne qualité néanmoins l'ensemble de la prestation est à revoir. Pour des portes de placard à ce prix, je trouve cela plus que limite de demander aux clients de monter eux même les joints de portes..
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéaccueil correct sauf erreur sur le bon de commande (coloris) relire le bon de commande au client
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAttention à la qualité !!!!
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéVendeurs attentifs et compétents. Une rénovation de la présentation des articles est nécessaire.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant, écoute attentive, exposition des produits correcte.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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