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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Capinghem bénéficie de nombreux retours positifs sur la qualité de son accueil et ses conseils. Les clients apprécient la professionnalité de l'équipe et la qualité des prestations, notamment en menuiserie. Les conseils concernant les pièces détachées sont également valorisés, tout comme la qualité des produits proposés.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils au magasin
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé et accompagner lors de l’achat de mon produit.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLivraison de materiel que les poseurs ne se servent pas et me les laisse en me disant Reportez les au magasin.Pose de la cuisine vite fait et aucune finition faites.J ai du les faire moi meme,du moin ce que j ai pu.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéà la première visite nous avons eu un mauvais prix pour la pose d'une porte donc déçu de voir un prix plus élevé à la commande..
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEmballage et protection du produit très surpris ..à revoir
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais pas mis en avant en magasin. Choix assez limité. Personnel agréable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétres contente du magasin et de la personne a qui j'ai u affaire pour mon achat
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil très correct avant la commande
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiénous avons été très bien accueillis par Marie Hélène. Super vendeuse
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPorte de qualité , mais déçu car pour le tarif la notice d'installation n'est pas claire du tout et nous avons opté pour un verrou et quelle déconvenue quand nous avons constaté que la porte n'était pas prépercée. Dommage que cela ne soit pas proposée même comme option.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe crois que cd n'est plus là peine que je donne mon avis car j'ai déjà répondu s votre questionnaire et vous m'avez répondu a côté de la plaque. Je me demande si vous avez bien lu mes réponses ??? Je suis à votre disposition pour vous répondre, seulement par téléphone.. Cordialement
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiénous avons acheté des parois de douche en remplacement d'anciennes parois achetées elles aussi chez Lapeyre et nous avons constaté une baisse de qualité notamment sur le système de montage et surtout le document fourni
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant et agréable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiépas de problème et vendeuse compétente
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ’attends la suite de ma réclamation
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour j’attends toujours votre retour depuis la dégradation de mes escaliers en bois suite aux travaux de remplacement de fenêtres par vos artisans. Veuillez me donner une suite dans les plus brefs délais sous peine de procédure judiciaire. Cordialement
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNous avons été reçus par un vendeur qui nous a présenté un bien un produit que nous avons validée mais il n'a pas correctement monter notre dossier notre commande a pris du retard puis nous avons été réorienter vers un autre vendeur le dossier n'a pas été clair puisque nous avons pas compris le montant final de la pose de notre produit
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéagréable magasin
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéManque de modernisme pour le magasin
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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