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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéReste beaucoup de travail a faire pour une bonne utilisation.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment très déçus et non satisfait de l achat effectuer chez vous Je suis artisant j'ai Commandé un volet sur mesure pour un client La personne présent au comptoir devait avoir commencée depuis peu , je demande un volet sur mesure et elle m'informe qu'il ne vende pas de volet sur mesure . Je lui informe que j' ai eu un de c est collège qui m'a donner un tarif avec les mesures que je lui et annoncée !! Cette personne dans un premier temps me certifie que ce n' est pas possible jusqu'à l arrive de sont collègue plus expérimentés qui me confirme qu'il vende bien des volet sur mesure . Il explique a sont collègue comment trouver sur l' ordinateur la prise de mesure et le tarif Je donne donc mes mesures de volet 80 cm de largeur. Commande effectuer..... A ma grand surprise un mois de délais sont passer je récupère ma commande et vai chez mon client installer ce volet Je déballe et la le volet je passe pas , mesure prise le volet fait 91 cm Je vérifie le bon la personne avait mie 91 cm Je contacte cette personne et il m'annonce bien fièrement que sa ne sera pas repris et que je n est cas découpée le volet pour qu'il rentre !! Et que consernant le 91cm il je l'a pas inventée c est moi qui me suis tromper !!! Donc je suis très insatisfait de service et surtout de ce manque de professionnalisme de cette personne Je suis passer par votre ancienne pour gagné du temp avec un volet sur mesure pas pour me retrouver a le découpée et perdre du temps Jesper avoir un retour ou être contactée car je suis très decus En vous remerciant cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance. Cependant, effectivement, nous ne faisons pas de retour sur les produits sur-mesure. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre retour Je comprend que vous ne faite pas de retour sur du sur mesure mai le manque de professionnalisme et l'absence complète de vouloir eseye de trouver une solution de la part de votre collaborateur surtout en vers un client pros de chez vous je trouve sa très décevante.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéun peu d attente , mais bien conseille sur l' achat
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison sont trop longs pour 2 portes et un bloc porte de 63cm. De plus, les montants sont en mdf, ce qui ne m'avait pas été dit. La finition est correcte après une adaptation conséquente.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du commercial Christophe.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content de mon achat et l accueil très sympa
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part de Marie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébon acceuil et qualité du matériel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSimple, photos efficaces, facilité de navigation
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL PRODUIT DE BONNE GAMME
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel disponible et sérieux merci à eux ne changé rien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPas de reprise de mes anciens produits non déballé car facture introuvable c’est inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes le retour se fait uniquement dans l'emballage d'origine et sur présentation de la facture. Cordialement, le service client Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProblème de visseries. Manque de notice.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil! Professionnalisme. Bienveillance.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéque dire d'autres que les notes que j'ai attribuées. C'est parfait
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