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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéL'ensemble est satisfaisant
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe venais uniquement pour retirer une commande passée en ligne, mais le Tpe ne fonctionnait pas, l'opération m'a donc pris 45mn, j'ai du faire une queue interminable dans le magasin pour finalement pouvoir être encaissé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été contacté suite au passage du poseur, j'ai du me rendre sur place, mon dossier n'avait pas été traité. Cela entraine des retards de commande et donc de pose; L'habillage de la partie basse ne faisait pas partie de la livraison, en commande actuellement .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de commande (2 mois pour une porte intérieure)jugé un peu long.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIdem bas
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire à Lomme Bon accueil, c'est très important pour un client
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé moyen l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
D'accord
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme a la commande Attente de 2 mois Sav en attente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour le retour mais j ai fait la demande en agence Pourquoi en refaire une autre?
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéQualité des produits sur des achats antérieurs bonne Pour les récents nous verrons à l’usage Reçu à. Capinghem par Marie qui est à l’écoute et très professionnelle et souriante Dans tout le magasin sourire et politesse
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPorte vitrée de très bonnes qualitée, accueil sympathique
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client à 2 reprises et je n’ai jamais eu de réponse
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service client prend contacte avec vous dans les plus bref délais. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur en menuiserie était qualifié, efficace, patient, merci à lui !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétres bon professionnel
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été arnaqués par le vendeur. Le produit livré n’était pas celui que nous avions commandé. Scandaleux. Fuyez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéMensonges et incompétences des vendeurs. Presque 12 mois de chantier avec une porte de garage de 3000 euros impossible à monter par un professionnel car conçue à l'envers par les atelier. La honte....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente des produits et très satisfaite des personnes qui conseils un grand merci à Marie pour sa gentillesse et son conseil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Excellents conseillers. Cependant difficile de les joindre au téléphone.
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