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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Capinghem bénéficie de nombreux retours positifs sur la qualité de son accueil et ses conseils. Les clients apprécient la professionnalité de l'équipe et la qualité des prestations, notamment en menuiserie. Les conseils concernant les pièces détachées sont également valorisés, tout comme la qualité des produits proposés.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix et meubles de qualité
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a répondu à mes interrogations et les produits à qualité égale sont au même tarif voire parfois moins cher que les grandes surface de bricolage
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéblablabla
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf accueil retrait marchandise Des réflection lourde pour dire que je devais me démerder seul Bloquant le passage il a fini par maider
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications très pertinentes.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiémon portillon ne correspond pas du tout a ma commande
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéÇa c'est bien passé, je suis content
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAmabilité, parfaite compréhension de la demande, disponibilité,ponctualité. Bref très bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire car c'était un petit achat de moins de 40 euros à part que j'ai été très bien reçu, conseillé et surtout j'ai trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne répondent pas de la journée au téléphone, alors qu'ils sont 4 et personne en magasin. La responsable ne cherche pas de solution à notre problème et n'aide pas non plus le stagiaire qui s'occupe de nous. Prix facturé différent du prix affiché etc. Heureusement la porte est jolie ! ( Lapeyre LILLE CAPINGHEM )
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseils bonne qualitée
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArrivée avec un besoin bien défini, j’ai La certitude de trouver une solution adaptée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéservice de qualité et personnel compètent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de portes sur mesure d'intérieur. Je dépose mes anciennes portes en magasin, normalement la livraison des nouvelles portes devait se faire 3j aprés. Menuisier malade, pas de remplacant ! Lapeyre y en a pas 2, vous portez bien votre slogan. Il a fallu plusieurs relances et appels pour enfin récupérer mes nouvelles portes plus d'un mois aprés. Il y avait soit disant un concours au moment de mon achat, personne n'a réussi à me dire comment y participer. Et lorsque le menuisier aidé d'un assistant sont venus me livrer les portes, il a fallu plusieurs fois leur rappeler d'y aller molo dans la manipulation des portes. Total, 2 retouches de peinture à faire dans la maison ! Même pas un geste de la part de Lapeyre aprés toutes ses péripéties ...
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai besoin d'avoir un renseignement concernant ce produit et impossible de vous joindre ! Cela fait deux jours ...
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéras.
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