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Résumé des avis
Chez Alpha Assurances à Soissons, les clients décrivent un établissement où l’écoute, la réactivité et la clarté des explications facilitent vraiment les démarches. Beaucoup retiennent des conseils utiles, un accueil aimable et un suivi qui rassure au moment de choisir ou d’ajuster une assurance.
Réactivité
"Très compétent. A l'écoute de l'assuré. Essaie de faire le maximum pour aider l'assuré."
"Réactivité, efficacité, bons conseils et écoute ! Merci"
"Rapide, aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Je recommande cette agence pour son écoute et pour les solutions proposées."
"Les conseils de mon agent Generali étaient parfaits"
"Accueil très sympathique et professionnel , serviable et à l'écoute Tarifs compétitifs"
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C. H.
25 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe disponible, efficace et très à l'écoute .
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G. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiérapidité et indemnisation conforme aux dégats
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L. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe au Top
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B. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRéactivité, amabilité et dévouement
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S. J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe donne cette note car premièrement j ai eu affaire à une conseillère qui a su m écouté et me comprendre ! elle a chercher et trouver une solution et deuxièmement je n ai jamais eu de souci pour être indemnisé en cas de souci habitation ou véhicule Generali à toujours rester là à l écoute et à m aider et ça je ne l ai remercierai jamais assez car aujourd'hui très peu assurance font ça ,pour beaucoup d autres assurances on est juste bon à payer mais pas eux et c est aussi pour tout ça que cela fait depuis l age de 18 ans que je suis chez eux voilà pourquoi je conseille Generali
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J. G.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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E. C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSecrétaire réactif
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B. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide, respect du contrat
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A. L.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et réactif
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A. S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéL'agence GENERALI, Mme Audrey Tallotte-Perrin Houdon a pris en charge d'appeler rapidement des entreprises partenaires pour venir sur les lieux du sinistre (ballon eau chaude qui avait brulé et arraché mur et tuyaux, fait un début d'incendie etc) le plus vite possible, pour gérer l'électricité et l'eau dès le matin de la découverte du sinistre et prendre les mesures de mise en sécurité. Les entreprises sont revenues le soir du même jour, pour terminer la mise en sécurité et prendre les mesures provisoires. Dès la semaine suivante, l'agence a fait venir l'expert d'assurance et en même temps toutes les entreprises concernées, pour réaliser l'ampleur du sinistre et coordonner le tout. Les devis ont suivi et l'expert a été très réactif, compréhensif et a validé rapidement. Et dès que les travaux de réfection ont pu être faits, l'agence nous a remboursé rapidement ce que nous avions réglé. Conformément au rapport de l'expert. Donc un dossier traité rapidement et efficacement.
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F. P.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPour la qualité de l’agence de Soissons. Leur rapidité à répondre aux questions et la sympathie des responsables de l’agence. Rarement vue auprès des autres agences.
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G. G.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnelle agréable et réactif
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D. F.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPour avoir comparer avec d’autres assurances.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSati sfaction sur le contrat. Trés bon accueil
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPlusieurs rdv non honoré A mon époque cela était différent
Réponse de Alpha Assurances
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
15 mai 2024
Avis collecté par un tiersExplications simples , contact avec le client , proposition de solutions avantageuses
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A. A.
15 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAide pour les démarches Écoute et réactivité Personne agréable
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A. A.
14 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAucun soucis lors de sinistres prix négociables et je suis client depuis 1976 (le continent a cette époque)
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A. A.
9 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAccueil, rapidité, professionnalisme, super!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLes offres me semblent adaptées à nos besoin et financièrement acceptables
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