Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. S.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs motivent nos équipes à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J-Paul Et Alain V.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité de conseil pour du SAV d'un achat effectué il y a 10 ans
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos conseils en matière de SAV, même pour un achat ancien, sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
2 août 2025
Avis vérifié.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour cette note positive, n'hésitez pas à nous mettre un commentaire en plus
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Barbara H.
2 août 2025
Avis vérifiéexcellent conseil et suivi. Très bon produit livré le Jour J. je recommande.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour Mme Halary, Nous sommes contents d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Livraison. Nous avons à coeur que nos services répondent aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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A. G.
1 août 2025
Avis vérifiéj'ai demandé une facture par mail que je n'ai jamais recu
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour Mr Grodt, Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu la facture demandée. N'hésitez pas à nous retransmettre votre demande à l'adresse mail suivante : caisse.aubervilliers@lapeyre.fr
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Catherine L.
1 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix surtout pour les cuisines . Choix insuffisant pour les carrelages. Gestion très moyenne de la commande de cuisine
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Helene P.
1 août 2025
Avis vérifiéBon produit correspond à ma demande.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Luc R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéComment pouvez vous demander mon avis alors que la cuisine n'est pas terminée, avec la table non posée du fait d'oubli de pièces à la livraison, et le devis définitif des plans de travail toujours pas reçu ?
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant aux pièces manquantes et à l'absence du devis pour vos plans de travail. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que votre situation sera prise en compte afin de trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Luc R.
Vous n’avez pas bien compris. C’est avant tout à vous, service clients, que je m’adresse, au-delà des problèmes rencontrés sur ma cuisine. Vous n’avez manifestement aucun sens du service clients quand vous me demandez mon avis avant la fin de la prestation. Est-ce un simple dysfonctionnement ou de l’incompétence ?
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Michel R.
28 juil. 2025
Avis vérifiéN' étant pas à Paris, j'ai fait la commande par internet et je suis très satisfait du conseillé qui a répondu plusieurs fois à mes emails. J'ai changé plusieurs fois d'avis et nous avons fini par conclure le contrat d'achat.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre processus d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli de manière chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLes fenêtres sont de très mauvaise facture.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos fenêtres n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte pour l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laure G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit correspond à mon attente. Ma conseillère me guidait dans les méandres techniques où j'avoue ne pas être experte.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que votre conseillère a su vous apporter un soutien précieux dans vos choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de Laure G.
Merci, belle journée à toute l'équipe.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que votre conseillère a pu vous accompagner efficacement. Chez Lapeyre, nous savons que chaque projet peut sembler complexe, et notre équipe est là pour vous guider à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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N. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme et vendeur a l ecoute
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Emmanuel D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPorte palière achetée sans la pose. attente trop longue le jour de la livraison. Le livreur envoie un SMS la veille avec une plage horaire de 3h! les équipes de poseurs attendent sur place. Recevoir un sms 24h avant c'est court pour s'organiser. On devrait aussi recevoir un horaire plus précis
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre porte palière. Nous comprenons que l'attente de livraison puisse être source d'inconvénients et nous apprécions votre retour sur la communication des horaires. Vos remarques nous aideront à améliorer notre service et à offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurent L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace. Produit attendu et temps de livraison respecté.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit dans les délais et qu'il a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe délai de la mise à disposition du matériel est trop long . Commande du 28/04/2025, livraison partiel du matériel le 07/07/2025. (installation d'une douche sénior). La première partie du chantier est terminée, il manque la porte piv palace réf 1240693 et la partie verre fermant l'ensemble de la douche (en commande sur mesure le 12/07/2025) délai inconnu.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous sommes heureux que la première partie de votre chantier soit terminée. Nous ferons tout notre possible pour que la suite se déroule au mieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBeau produits précieux conseils.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la beauté de nos produits et les conseils donnés par nos équipes. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, Lapeyre.fr
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Jorge B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait et explicite
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous apparaît à la fois bien conçu et explicite. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou avis, cela nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéToujours une grande satisfaction de travailler avec Lapeyre car il y en a pas du tout. Merci à toute l'équipe.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre soutien et vos encouragements motivent notre équipe à continuer d'exceller dans notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Anonyme L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit qualité prix
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez un bon rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres réflexions ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique