Evaluations clients Aubervilliers
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Tout est bon sauf l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai été bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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administration beaucoup plus simple personnel au service du client' c'est la moindre des choses dans l'ensemble grand changement très positif par rapport aux années précédentes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez constaté une amélioration dans notre service et que notre équipe est à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Problème de mise en service
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez pu donner une note de 5/5, malgré les difficultés rencontrées lors de la mise en service. Votre retour est précieux et nous pousse à nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage d'informations si vous le souhaitez, cela nous aidera à mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Contact difficile à avoir au tél avec un conseiller , très long d'obtenir un devis, erreur puis nouveau devis ce qui a repoussé la commande des volets, pour arriver à la mauvaise prise des mesures des volets et tous les problèmes qui en découlent...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe vous avoir contacté. Le magasin met tout en œuvre pour résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur ne connaît pas plus que ça les produits qu'il vend. Il nous a fourni des informations fausses alors que bien présentes sur le site... Le problème c'est que lorsqu'on fait appel à un conseiller en magasin c'est pour éviter de passer des heures à lire les mentions de chaque article. Résultat: la commande est incomplète et bloque notre chantier sans parler qu'il va falloir repayer des frais de livraison. Enfin, 150 euros de frais de livraison pour récupérer des colis endommagés, ça fait beaucoup. Vous devriez peut-être proposer un service de location d'utilitaires.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il refuse de faire de devis le matin avant 9h
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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le site est lent même en connexion fibre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé un personnel disponible et à l'écoute. Les produits proposés toujours d'excellentes qualités répondant parfaitement à mes besoins. La livraison c'est passé comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec écoute et disponibilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de constater que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Correspond à la description
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits aient correspondu à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez Lapeyre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AURORE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Après 20 ans d'expérience il y a eu une rupture, je suis revenu tout à changé le style le suivi et l'ensemble tout est bien différent donc très bien reçu merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté des améliorations dans notre service et notre offre. Votre expérience au fil des années est précieuse pour nous, et nous nous engageons à continuer d’évoluer pour mieux vous servir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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J'ai été bien accueillie, bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et bien renseignée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive lors de vos futures visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bel espace pro bien renseigné notre salarié qui a été reçu a été parfaitement renseigné et un plan projet lui a été donné
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre salarié a été bien accueilli et qu'il a pu obtenir les informations nécessaires ainsi qu'un plan projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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rien a signaler pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n’avez pour l’instant rien à signaler. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat d une cuisine à aubervilliers Monsieur Pedro m'a très bien conseiller ses explications claires.Un très grand professionnalisme Un suivi Jusqu'à la Finalisation Du montage de la cuisine. Un grand merci Monsieur Pedro . Sypniewski Michel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent conseils du vendeur dans le cas de la réalisation de notre cuisine
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre vendeur ont contribué à la réalisation de votre cuisine. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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porte de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Topp
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Le service client Lapeyre
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La qualité des portes nul
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La prise de cote de découpage a été mal faite. Heureusement que j'ai vérifié. Une suite d'erreurs m'a fait perdre 40 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil, conseils avisés pour de bon produits à prix abordables.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité à des prix accessibles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec attention chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d’offrir une expérience agréable à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Retard de trois mois sur la Commande sans aucune compensation alors que le chantier est fini.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délai de livraison respecter.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance envers lapeyre.fr. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très professionnels et agréables. J’ai trouvé mon bonheur à Lapeyre 😁. Les différents responsables, le directeur, les vendeurs et service caisse ont été top top. Surtout la caisse, service incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur et que notre équipe, notamment le service caisse, a pu rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C’était un achat rapide, un accueil chaleureux. avec une boisson offerte. Bravo LAPEYRE, continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et agréable, et que notre accueil vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour vos compliments, et à très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Une cartouche de silicone en blanc remise par le service adéquat après avoir réglée la facture : TVB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Collaboratrice très pro
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su vous fournir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapide, efficace, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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explication fournie dans le cadre ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager d'autres retours, car chaque opinion est précieuse pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil très chaleureux et personnel du magasin au Service des clients
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les prix ont beaucoup augmenté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons que les hausses de prix peuvent être préoccupantes et nous apprécions vos observations à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous restons engagés à vous proposer des produits de qualité tout en cherchant à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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RAS tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été satisfaisant pour vous ! Votre retour positif est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Mal conseillé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un artisan est venu se présenter pour venir chercher une commande, l'artisan à passé 3 heures dans le magasin et à fait 6h de route pour ne prendre qu'au final 2 portes palières alors que 3 étaient commandées. De plus, rien n'a été fait sur place pour essayer d'arranger l'artisan ( proposé une autre porte par exemple), c'est une honte !! Il y a eu du coup un avoir de fait pour la troisième porte.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Augustin BSignalerMdrrrrrr
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Bonne réputation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une bonne opinion de Lapeyre et que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et votre satisfaction est une véritable récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Clarté et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé clarté et efficacité dans notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil très désagréable , c'est une spécialité du magasin d'Aubervilliers.
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM JULIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai été très bien accueilli par Omar Divenuto vendeur conseil qui a conçu l'agencement de ma cuisine et a assuré le suivi du dossier jusqu'à la livraison J'ai eu d'autres interlocuteurs dont je ne connais pas le nom du service relations clients ou du service après vente pour poser des questions ou évoquer une interrogation Les livreurs ont été respectueux et charmants Quel que soit l'interlocuteur la réponse m'a été donnée avec amabilité et courtoisie Je suppose qu'il s'agit d'un travail en équipe de membres consciencieux et soucieux de prendre en compte le client Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Omar et que notre équipe vous a accompagné avec attentiveness jusqu’à la livraison de votre cuisine. Vos mots sur la courtoisie et le professionnalisme de nos livreurs et de l’ensemble des collaborateurs sont extrêmement appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J’ai fait faire un devis, puis passer commande, et la vendeuse a fait une erreur
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil vraiment désagréable. Le personnel nous agresse parce qu’on marche devant l’accueil pour avoir des conseils en disant « Vous voulez quoi Madame ? » C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Superbe showroom, personnel à l'écoute et qualifié, des prix abordables et des produits en stock, contrairement à la province : Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre showroom et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction concernant notre gamme de produits en stock et nos prix est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Problème de conseil pour les tiroirs qui n'étaient pas adaptés à un placard avec portes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon conseil et très bon vendeur Mr Omar , le seul problème que j'ai eu lors de ma commande c'est avec la responsable de la logistique madame Sylvia qui été désagréable limite insultante quand je suis allé la voir pour faire un réclamation a propos d'un plan de travail qui manque a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le service est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous motive à continuer d’exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre préoccupation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ambiance du magasin froid
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous, malgré une ambiance que vous avez trouvée froide. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer l’atmosphère de nos magasins afin de rendre vos futures visites encore plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Vendeur très a l'écoute, Dommage qu'il y ai peu de choix dans les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute, car c'est une de nos priorités. Nous comprenons également que le choix des dimensions puisse être limité et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'écris une demande de réclamation et la page est en erreur. De plus, le site ne se met pas à jour assez vite.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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je suis professionnelle heureusement que les autre fournisseur ne sont pas comme vous j'arrêterait le batiment . suite a une erreur de votre part impossible de discuté tout les service botte en touche . obligé de récupérer la facture chez le comptable pour pouvoir enfin récupéré la bonne commande . personne ne peu retrouvé une facture le site internet n'affiche pas les facture 2 jour a appelé le magazine sans que personne ne réponde.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le magasin d'Aubervilliers est notre plus grande magasin et c'est celui qui propose le plus grand show-room Cependant, nous proposons tellement de produits qu'il ne nous est impossible de tout avoir en exposition. N'hésitez à retirer un catalogue gratuitement dans l'un de nos 126 magasins en France. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Si le contact avec les conseillers est excellent, il y a un problème au niveau de la gestion post-vente. Elle ne se fait que par le biais d'un répondeur automatique. De pus, une commande peut-être qualifiée d'"indisponible" par le répondeur, alors que l'indisponibilité ne concerne qu'un seul article sur l'ensemble de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos conseillers, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion post-vente ne répond pas à vos attentes. Nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre système de communication et éviter toute confusion concernant l'indisponibilité des articles. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ne respectent pas les délais annoncés pour la réception de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout s'est passé parfaitement jusqu'à la livraison, toute aussi parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive lors de votre commande et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'exceller. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je donne un avis de ma visite sur ggoogle
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre visite et nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été satisfaisante. Votre soutien est essentiel pour nous et nous incite à continuer de nous améliorer. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour de nouveaux projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J ai demander un.produit presque 1900 euro une baies vitré Ils se sont tromper du sens du rideau Il voulez pas me le changer Et j ai renoncé a commander 16 fenetre coulissante Dommage en plus la dame du service qui ma mal recu et mal parler elle viulez me dire que c moi qui a fait la faute... Avec une insistance non expliquer. Dommage si vous perdez des client comme comme ca...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le produit est bien conforme à la commande validée et qu'il ne peut répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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2 commandes de 12 fenetres et la plus part présente des rayure et abimé. Il manque des pièces vis et une grille de ventilation ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté une porte fenêtre en Décembre 2022 et elle n'est tjrs pas terminée au 4 Octobre 2023. Aucun courrier du Service clientèle, ni du siège suite à mes lettres Rar, seule une compensation de 250 €m'a été donnée mais elle ne me satisfait pas...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La seule chose c'est qu'il y a trop de paperasse pour acheter un article
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note positive. Nous comprenons que les démarches administratives peuvent parfois sembler lourdes, et nous sommes désolés si cela a pu rendre votre expérience moins agréable. Votre retour est très précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour simplifier nos processus afin d'améliorer votre expérience d'achat. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La douche est arrivée découper, elle avait déjà été vendu et reconditionnné alors que j'ai acheté une douche neuve. J'attends toujours la livraison de la nouvelle. Aucune excuse de Lapeyre. Et j'ai payé le déplacement d'un plombier pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour s'excuser de la gêne occasionnée. Nous allons effectuer la reprise et nous vous livrerons le 7 octobre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Seul inconvénient : avoir dû aller chercher nous mêmes les produits qui ne pouvaient être délivrés que 1 mois plus tard
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous comprenons que le délai de livraison a pu être un inconvénient pour vous, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de savoir que malgré cela, vous êtes satisfait de votre note et appréciez nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le vendeur n’était pas très serviable et les siphons n’etaient pas adaptés
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Client depuis 25 ans déjà sans aucun problème. Non résolu chez Lapeyre. Il n'y a pas deux ✌️
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème qui persiste, malgré vos 25 ans de fidélité. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions également de votre confiance au fil des ans et espérons pouvoir vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Voir mes annotations précédentes ... depuis le 11 septembre 2023 !! Je vais me faire rembourser ce meuble toujours pas livré assemblé comme prévu initialement !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUY K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne. Vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Plusieurs produits non pas de prix aux niveaux ex: armoires, produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, cependant, nous comprenons que l'absence de prix affichés sur certains articles, comme les armoires exposées, puisse être source de frustration. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Excellent accueil et conseils au magasin Amsterdam
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et des conseils de qualité dans notre magasin d'Amsterdam. Vos retours positifs sont une source de motivation pour nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Un courrier de reclamation a deja ete expedie a votre direction qui m'a confirme effectuer un suivi
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°748670 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Pierre CSignalerComme je l'ai mentionne a mon interlocutrice Mme Rosaline Wanga je ne demande pas qu'un technicien intervienne puisque je ne suis pas a Clamart en semaine mais qu,on me livre le caisson le Samedi 7 ou le Samedi 14 Octobre a mon adresse de Clamart. Merci d'avance Cordialement Cordialement
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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le matériel est bon et votre personnel est qualifié MAIS J'ATTENDS TOUJOURS MALGRE PLUSIEURS RECLAMATIONS PAR MAIL VOTRE FACTURE CORRESPONDANT A MON ACHAT DE PORTES DE PLACARD POUR UN MONTANT DE 2.325.93 euros. merci et j'attends
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant la qualité de notre matériel et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons votre frustration liée à la facturation et nous sommes désolés des désagréments causés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons en compte votre situation pour y apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout est parfait à tous les points de vente et accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite dans nos points de vente. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un accueil chaleureux et des services de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vendeur à lbecoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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4 portes placage chêne bien finies, conformes. Livraison Rapide à Aubervilliers, dommage qu'elles ne soient pas EN STOCK à Creil. Location de véhicule utilitaire pour ne pas attendre 3 semaines. Pas de surprise à l'installation. Pas de défaut équerrage ou finition.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes et la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que la disponibilité des produits à Creil n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre expérience sur l’installation sans défaut nous réjouit et témoigne de notre engagement pour des produits de qualité. Nous apprécions grandement vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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super bien reçue et conseillée en magasin et au téléphone. la personne a vraiment cherché à répondre à mon souhait de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée tant en magasin qu'au téléphone, et que notre équipe a pu répondre à vos attentes en matière de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Cuisiniste incroyable, extrêmement professionnel, on sent qu'il y a du métier. Très bon accueil et suivi de la commande par ses collègues. Très bonne ambiance dans le magasin d'Aubervilliers.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux sur votre expérience chez notre cuisiniste à Aubervilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre équipe et l'ambiance du magasin vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ai acheté un petit meuble de cuisine sur mesure (35 cm de large) soi-disant "assemblé en atelier ... mais livré 2 fois non assemblé !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Raymond MSignalerJe suis en contact avec la boutique Lecourbe depuis le 11 septembre et rien n'aboutit. Pour info, à la 1ère livraison, on m'a livré une plinthe en inox de 3 m de long, puis à la 2ème livraison une plinthe de 1,50 m de long pour un meuble qui fait 35 cm de large !! La boutique m'a proposé de payer 100 à 150 € pour que quelqu'un de Need help vienne m'assembler le meuble. C'est du n'importe quoi alors que j'ai payé 39 € pour un assemblage en usine. Voir sur ma facture 367 23 027865! Need help m'a appelée et j'attends un prix raisonnable bien que je ne pense pas devoir payer cette prestation. Je vais aller me faire rembourser ce meuble. Le mieux (et la moindre des politesses) serait de me téléphoner au lieu de m'envoyer des mails tous les 2 jours puisque toujours pas de solution. Cordialement. Mme Gentil - 06.27.43.70.25
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Pas suffisamment de proposition
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Certains commerciaux sont limite au comptoir Impatience Ça nous prend de haut sur le côté technique entre autres des fenêtres. Je regrette beaucoup Thierry parti en retraite Avis d’un professionnel du bâtiment
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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compétence, rapidité et délai respecté, vendeur attentif, produit de qualité, belle finition
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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RAS!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Disponibilité et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur la disponibilité et le conseil de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service chaque jour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vendeur conseiller à l'écoute. Le vendeur a pu me derigirer vers les produits souhaiter et l'organisation de mon dressing. Équipe très réactif surtout à la caisse. J'ai eu réponses à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans l'organisation de votre dressing et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C’est la première et la dernière fois que je retournerai à votre magasin à cause de l’accueil et de commander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Suis arrivé en début de journée et ai attendu (avec un autre client avant moi) que tous les employés se disent bonjour, s’embrassent, se racontent leur soirée. 7 ou 8 personnes de Lapeyre se croisaient dans le magasin, certains avec un café, sans aucune attention pour les 2 clients devant le comptoir de vente…
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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le magasinier a été chercher ma référence qui n étais pas facile a trouvez
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Attente de 2 h pour un article sur mesure arrivé très en retard et avec de mauvaises mesures. Donc à refaire. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable et que notre personnel qualifié a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très belle baie vitrée
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre baie vitrée ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous satisfait. Votre enthousiasme nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, cela nous aide beaucoup. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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