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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéMême si, en général, les prix ne sont pas les plus bas, le matériel est de qualité et j'ai tout de même réussi à trouver une bonne promo sur ce que je cherchais.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et souriant
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise française. Personnel, Accueil, conseils, produits c'est excellent. Ça fait plaisir d'aller chez Lapeyre.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passè, rien à redire
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat deux store !
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très sympa.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéPrix correct, qualité porte de douche Marilou haut qualité. Mon client très content
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéQualité des lateriaux et pose soignée
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiébons conseils et disponibilité
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien passé
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable au magasin d'Aubervilliers. Magasinier incorrect et désagréable Je ne reviendrai jamais.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
je reste a votre disposition pour détailler l'accueil que j'ai reçu
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéInformations claires et fiables
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre vend des velux mais pas de raccords disponibles
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références en stock. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Il est cependant possible de commander les raccords : https://www.lapeyre.fr/produits/menuiserie-porte-fenetre/velux-lucarne/raccord-pour-fenetre-toit Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPour ce produit Livraison et conseils par tél. RAS. Par contre un deuxième rendez vous pour des volets qui n'a eu aucune suite a ce jour.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû contacter le fabricant de Lapeyre pour avoir la possibilité de commander un simple joint de vitrage dont tous les conseillers de vente sollicités ignoraient jusqu'à l'existence…et encore moins la référence…Autrement dit j'ai dû faire le travail attendu d'un fournisseur !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil - bons produits - prix compétitifs - installateurs compétents
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa petite étagère de douche en inox achetée a un bon aspect, mais il manque 2 petits crochés de chaque côté pour accrocher, si on le souhaite, des gants de toilette. Les 3 chevilles de fixation ne correspondenrt pas bien aux trous de perçage prévus de 5 mm. Elles sont un peu trop grosses et obligent à élargir l'entée des 3 trous dans le carrelage. De plus, le petit bourrelet à l'extrémité des chevilles empêchent de bien plaquer l'étagère au mur. Je regrette d'avoir élargi l'entrée des trous, j'aurais dû utiliser des petites chevilles Fisher de 5 mm cela aurait été beaucoup mieux. Les petits capuchons en inox pour cacher les vis sont difficiles à bloquer.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPlan de travail idem au précédent acheté plusieurs années avant , profondeur 65 top !!
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