Aller sur le site
Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pros
-
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAnnulation du chantier la veille puis 3 semaines de retard pour la pose. Dégât important sur notre carrelage suite à la pose. La porte était trop grande. Poignée qui semble déjà mal fonctionné. Aucune réponse du service après vente. Aucune proposition de dédommagement.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTb
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation gérée à distance dans de bonnes conditions
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de bonnes qualités
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTout est bien indiqué
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiétout a ete bien
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas aimable et surtout il ne font pas de devis papier uniquement si nous commandons tout de suite.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéChoix rapide, site facile,emballage parfait ,livraison aussi
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiécoté d'ouverture non conforme a la commande
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDifficulté de joindre un conseiller par téléphone... Conseils en magasin correctes Refus de payement par chèque en magasin
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison non conforme
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et ce n’est pas tout, je viens de me voir refuser à votre magasin de Paris Richard Lenoir d’un accessoire au prétexte qu il faille le ramener à Aubervilliers. Or ce n’est pas ce qui est écrit dans vos conditions générales! Il semble donc que le nouveau patron de Lapeyre ne respecte pas ses propres CGV. Clients fuyez! Salariés syndiquez vous à la CGT!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur a réussi à me dénicher les pieds de meubles qui 'nétaient plus en vente dans un autre magasin, les a faits venir très rapidement. merci!
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une fenêtre pvc double vitrage sur mesure et j'en suis ravie, prix, qualité et livraison.
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil pour retirer le matériel. Personnel s'est trompé de nom et ne voulait pas donner la commande.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, bien noté. Bonne journée à vous également.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute du client. Venue pour l'achat d'une cuisine, la proposition du plan est efficace et facilite le choix.
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prx
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des 12 moteurs Somfy je n'arrive pas à régler et y a pas de solution avec le magasin les clients il est très mécontente
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe vous avoir contacté. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéL'équipe du magasin Aubervillier est tout simplement la meilleure
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un produit ils m'ont envoyé un autre et c'est encore moi que je dois me déplacer pour le changer
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
