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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLe manque de conseils car manque de compétences nous a fait commander des vantaux glisseo trop court !!!!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre notre engagement vers l'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé et la personne qui m'a reçu était compétente. J'ai commandé une porte de douche sur mesure avec une coupe en biseau parce qu'elle se pose sous un toit. La personne m'a bien expliqué la pose et la livraison était dans le temps prévu. La qualité du produit est celle que j'attendais. Et
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs travaux, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéIl sort pas sérieux
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéImpec
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin top.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à M moustapha de m'avoir conseillé et montrer les produits ses conseil m'ont permis de trouver m'ont chois
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Moustapha a pu vous conseiller efficacement et vous aider à trouver votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir à nos côtés. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible d avoir de réponse à mes différents mails. SAV catastrophique. Vous êtes dans l incapacité de reconnaître vos erreurs. De plus vous n êtes pas capable d effectuer un remboursement alors que vous n avez fait que des fautes dans la conception de ma cuisine.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLes personnes de lapeyre Aubervilliers sont super En revanche, ceux de Gennevilliers sont vraiment incompétents
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour vos éloges concernant notre équipe de Lapeyre Aubervilliers ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Nous sommes également désolés d'apprendre votre déception concernant notre service à Gennevilliers. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les prendre en compte pour nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le service commercial efficace et clair ; une grande souplesse pour caler une date de livraison et les délais respecté.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes avec efficacité et clarté. Votre satisfaction quant à la flexibilité de nos dates de livraison et le respect des délais est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil des personnes qui m'ont reçu , j'ai eu tous ls éléments nécessaires à mes achats et installations.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires pour vos achats et installations. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLa gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et vendeuse
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueilli, l’on m’a donné de bons conseils.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager d’autres retours, nous sommes ici pour vous écouter. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, pas d'attente. Nous avons présenté notre projet et nous avons reçu des conseils pour finaliser notre attente. le résultat correspond tout à fait à ce que nous escomptions. La livraison a bien été effectuée le jour prévu et l'installation par la société de prestataires s'est révélée top.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont été utiles pour votre projet. C'est un plaisir de savoir que la livraison et l'installation ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu simple votre site
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Il y a un disfonctionnement au niveau du suivi des commandes en livraison à domicile, j ai reçu plusieurs appels contradictoires et j ai du retéléphoner pour. M assurer que ma livraison serait honorée, lol faut un logiciel de traceur de votre entreprise de livraison. J ai payé qd même 30 € et c était un peu confus
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRas-
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale et encourageons toujours les retours, même brefs, qui nous aident à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, commande arrivée très vite et avant le délais prévu.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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