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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRien de va au niveau du service clients du sav de tout le back office. Vous êtes injoignable. Le prestataire pour la livraison est lamentable.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse toute faite
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAchat Paris Clichy !!!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste concernant votre achat à Paris Clichy ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ'achète de nombreux produits "LAPEYRE"depuis de nombreuses années et j'en suis satisfait, ce qui explique ma notation.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos années de fidélité à la marque LAPEYRE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité;
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié1er rdv on nous as renvoyer chez nous en nous disant que ma feuille était pas un bon de commande alors que justement si on a du faire un mail à la direction pour qu’il face passer ma feuille pour pouvoir commander un produit chose faite au deuxième rdv ! Comment perdu du temps et des nerfs !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiévos conseils ne sont pas toujours ni disponible ni forcement de bonne humeur
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil !! Mes remerciements vont également à toute l'équipe
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLes conseils, les produits sont de bonne qualité.
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Je suis également déçu parce qu’on m’a livré depuis 04/2023 un meuble toilette sans étagères. J’ai appelé le SAV, et ma requête reste sans suite.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéC’est clair, non ?
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiépas de fenêtres coulissantes
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéMagasin bien organisé. Possibilité de livraison (très important)..!
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéToujours très bon accueil au Chesnay , l’exposition est agréablement faite . Le choix s’améliore
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLa commerciale absolument à former elle ne répond pas aux mails n’est d’aucun conseil
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil du vendeur reda boutique Lecourbe à paris
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et servi par Cassam. Service rapide et efficace.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et service rapide bien organisé.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBonsiivi de la commande
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéL'affichage du prix des portes glisseo manque de clarté
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLe prix a augmenté à chaque nouveau devis pour la cuisine. Pour l'aménagement du bureau pas de propositions adéquats, pas de créativité
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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