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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiémkjhgf
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Articles variés
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéVous etes les meilleurs
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéVendeuse À l’écoute avec plein de conseils. Merci Sylvia
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéOn m'a dit qu'un produit n'était plus disponible, alors qu'il était exposé a l'extérieur
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite au contact prit avec le magasin, ce dernier nous indique qu'il est possible que le produit que vous avez vu en exposition était déjà vendu d’où le fait que le conseiller vous a informé qu'il était indisponible lors de votre passage en magasin. N'hésitez pas à répondre au mail que vous a envoyé notre service clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSite très clair
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait,merci
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié👏👏👏👏👏👏
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiécuisine achetée en magasin tres mal posée ...plan de travail aux mauvaises dimensions ...Imossible de joindre le service Lapeyre concerné
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité et bon service
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéje ne suis pas allée en magasin mais gestion de la commande par téléphone. Interlocuteurs compétents et serviables
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiésatisfaction globale du commercial
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel formidable partout achat et enlèvement un vrai plus et produits de qualite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéconseil très mal poli
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéRas!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa note minimale en accueil/conseils ne concerne pas l'équipe du magasin mais l'enseigne Lapeyre qui ne respecte pas ses engagements en matière de délai et n'apporte pas les informations utiles.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La situation sanitaire n'aide sans doute pas mais seret aussi de prétexte : sur 3 commandes en attente d'approvisionnement de 2018 à aujourd'hui, aucun délai n'a été respecté. De plus quand on m'annonce que je serai prévenu lors de la disponibilité et que je ne le suit pas, cela n'a rien à voir non plus avec la situation sanitaire. Je tiendrai compte de tout cela pour mes prochains besoins.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuper promo et expérience fluide
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