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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCar tout s'est déroulé comme prévu et avec bienveillance.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéQualité produits et finition
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, modernisation des locaux mais des produits aux normes actuelles ce qui limite le choix pour les appartements anciens si nous ne pouvons faire faire du sur mesure
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéje suis juste venu avec des côtes et des photos et le vendeur m'a commandé une porte fenêtre sur mesure qui s'adapte au mm près bravo ,je l'ai trouvée juste un peu chère ..
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit soit disant dispo au stock je me déplace pour au rien au final alors que j’avais louer une voiture pour venir récupère le meuble. Remise de 6€ pour un manque de professionnalisme cest pas super
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPeu d attente car moins de clients
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiélivraison d'un meuble fissuré que je refuse. Promesse d'une livraison à l'étage non tenue. Tentative de parler à la conseillère qui avait programmé une 2eme livraison impossible. Manque d'empathie et de respect pour le client. Meuble de piètre qualité.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéToujours bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrouver son produit n'est pas si facile. Je cherchais la serrure de la porte et j'ai laissé tomber. Par contre, pour trouver la porte c'était facile.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRs rs
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de mes choix, le matériel est au nivrau de mes attentes
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnels froid et limite désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai reçu de bons conseils ,et des simulations divers d agencements de mobilier. Malgré les problèmes liés au covid,j ai toujours ete bien reçu. L artisan qui a posé la cuisine est sérieux et ,attentif au desir du client...travail soigné.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDifficultés de montage, notices non conformes, codes colis difficiles à repérer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéErreur sur une commande très important
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien entretenu Omar le conseiller vente a été a l’écoute et force de proposition
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéExperience catastrophique : je suis allé au mois de février au showroom de Paris Les Halles pour commander une prestations complète pour 2 fenêtres. Le techniqien est venu chez moi puis la commande a été passée. 2 mois plus tard les 2 feêtres sont arrivées mais une ne correspondait pas à ma commande (2 vantaux au lieux d'un seul). Une nouvelle fenêtre a donc été commandée. Elle est arrivée en septembre. Lorsque le technicien est venu pour la poser, il a constater une fois de plus qu'elle ne correspondait pas à la commande (trop grande de 6 cm) rendnat l'installation impossible. La fenêtre est donc repartie et je reste à l'heure actuelle sans nouvelle de la nouvelle fenêtre à installer... Désastreux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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