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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la facilité de commande, des conseils avisés et une équipe professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de disponibilité et les tarifs compétitifs.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits étaient en stock mais disponibles seulement sous 5 jours au magasin. Il a fallu se rendre à Aubervilliers.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéVos conseillers retrait achat sont nulles. Plusieurs avis donnés pour me dire que ma commande était complète alors s’il manquait bien un sachet de fixation des grilles sur poteaux. Heureusement qu’un vendeur me l’a confirmé. Bravo quand même à un ancien de l’équipe professionnelle qui l’avait vu.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéComme toujours un très bon accueil et service
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSite qui fonctionne 1 fois sur 2, impossible d'avoir le détail d'une commande... je crois que votre site est le plus pourri que je connaisse ! (et je parle pas de la commande que j'attends depuis 15 jours...)
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait sauf les problèmes de livraison Date décalée de 3 ou 4 semaines On m’appelle pour m’avertir que ma commande est prête et finalement le châssis est bien là mais pas les accessoires Il a fallu revenir pour les récupérer J’aurais préféré attendre 3 jours de plus pour prendre la commande complète Cordialement
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiérrass
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiémmmm
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiénous avons vraiment reçu un très bon accueil et réponse à nos demandes
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l' acceuil
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu le couvercle avec un bout qui manquait et le Siamp comme mécanisme aurait pu être de meilleurs qualité. Donc un peu déçu de la qualité ....
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’erreurs dans la livraison des produits…
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPas d'accueil à l'arrivée ! Chacun regarde son écran Il faut se débrouiller pour deviner qui est qui et qui fait quoi.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait 👍🏿
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTOUT EST OK
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéConnaissant Lapeyre depuis longtemps, j'ai été très déçu de constater que des chassis et des fenêtres standards bois présents au catalogue 2021 n'étaient pas en stock (ni en chêne ni en pin) et qu'il fallait 2 mois après commande pour les avoir
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
16 nov. 2021
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