Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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Christine N.
18 août 2025
Avis vérifié!!!!!!!!!!!!!
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Raphael C.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Raphael C.
J'ai fait installer une pergolat par vos services un an plus tôt!j'attends toujours le remplacement d'une cordelette trop courte!ucune réaction de votre technicien pour le remplacement !Pas de réponse de sa part à nos sms!
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cordelette. Une nouvelle commande a été effectuée, et nous vous tiendrons informé dès sa réception en magasin de Grigny. N'hésitez pas à contacter votre magasin si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Etienne H.
11 août 2025
Avis vérifiéLes dimensions de la porte d entrée reçue ne correspondaient pas à ma commande
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de votre porte d'entrée ne correspondent pas à votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Etienne H.
Étant un ancien artisan comme j avais un entourage en bois.J ai donc réussi à agrandir l entrée pour mettre cette porte de 5 cm plus large que celle commandée au lieu de 3h prévues pour la pose cela m a demandé 2 jours de travail !!!J espère que la personne qui a reçu notre porte a été mieux reçu que moi et qu elle a pu avoir satisfaction
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Julien M.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil personnel sympathique
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. B.
9 août 2025
Avis vérifiéFenêtre ok par rapport à la commande
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre commande de fenêtres ! Nous sommes ravis d'apprendre que celle-ci répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. H.
9 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours à l'écoute. Très professionnel
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer à l'écoute et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Annie B.
9 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons produits mais un peu chers
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre accueil et la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous trouviez nos prix un peu élevés, et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos offres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous strivons à proposer un bon rapport qualité-prix. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Annie B.
Merci pour votre retour. Cordialement
Réponse de GRIGNY
Merci à vous. Bonne journée
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C. D.
8 août 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé de la commande à la livraison
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est parfaitement bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme R.
8 août 2025
Avis vérifiéConseil très efficace
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences ou vos suggestions, elles sont toujours appréciées. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. V.
8 août 2025
Avis vérifiéLa fenêtre est arrivée abîmée, les 2 ventaux en chêne doré sont abîmés et une des goupilles du cadre était tordue. Ça fait beaucoup sur une fenêtre à ce prix…
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre fenêtre est arrivée endommagée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous veillons à ce que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
7 août 2025
Avis vérifiéService client pas à la hauteur
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les axes d'amélioration pour mieux vous servir à l’avenir. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et apprécierions toute précision supplémentaire que vous pourriez partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe B.
5 août 2025
Avis vérifiéRemplacement sur mesure de portes par des portes en chêne de belle qualité. Les personnels en magasin et les livreurs sont très à l'écoute.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions profondément pour votre avis élogieux concernant le remplacement de vos portes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes en chêne ainsi que de l'écoute de notre équipe en magasin et des livreurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous ne manquerons pas de partager vos retours avec nos équipes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Julien L.
3 août 2025
Avis vérifiéBon accueil Nombreux problèmes de respect des délais
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les délais, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sylviane B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bons conseils, à l'écoute des clients.
Réponse de GRIGNY
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. C’est notre priorité de rester à l'écoute de nos clients pour répondre au mieux à leurs attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 août 2025
Avis vérifiéLe vendeur m'as vendu des portes standard alors que je voulais des fin de chantier Il m'as pourtant envoyé un mail avec les cotes pour des portes fin de chantier
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes concernant les portes fin de chantier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Comme échangé par téléphone ce jour, un geste commercial vous attends en magasin. Nous nous engageons à mieux comprendre les besoins de nos clients pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme M.
28 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel compétent et accueillant belle qualité de matériel
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre matériel ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très précieux pour nous. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres retours à nous faire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean michel A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe sympathique ce qui fait beaucoup
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction avec sa convivialité. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement.
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Marwan mimis M.
24 juil. 2025
Avis vérifié6 semaines de retard sur ma commande et aucun geste commercial Plus jamais je ne commanderai dans cette enseigne
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de 6 semaines sur votre commande et nous comprenons tout à fait votre frustration. Comme expliqué sur votre répondeur, Il y a eu un mal entendu et vous pouvez passer au magasin de Grigny où vous attends un geste commercial. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique