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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un service professionnel, avec des conseils avisés et un accueil chaleureux. Les clients saluent la qualité des produits et les réalisations soignées.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu car la vendeuse n'a pas tenu compte de mes requêtes pour le choix du produit. Au final, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que je voulais. On me dit maintenant que le produit que je souhaitais n'existe pas, mais alors pourquoi me l'a t'on vendu? Je n'aurai évidemment jamais acheté si on me l'avais dit au départ que ça n'était pas possible! Mais la vendeuse, trop occupée sur son écran, n'a pas au final écouté ce que je lui disais au moment de la commande. J'ai eu tort de faire confiance...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis venu juste pour un achat de pièces détachées. Bon accueil.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBeau portail, couleur correspond au visuel sur catalogue. Seul bémol, lors de la pose de la motorisation, il s'est avéré que le portail était un peu fragile. On a du poser des renforts pour éviter la possibilité d'arrachage à l'utilisation. Le vendeur Lapeyre aurait pu me le préciser.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur compétent
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu plus de 45 minutes pour récupérer mes produits qui n'étaient pas préparés alors que j'avais pris un Rendez vous et que le solde était payé. Le code d'accès à la zone de livraison ne m'avait pas été fourni. Rien n'est indiqué en magasin sur le parcours a réaliser avant d'obtenir la mise à disposition des articles. L'écran affichant les mise à disposition en cours était en panne. Cauchemardesque comme à la poste Lorsque j'ai déballé mes colis j'ai constaté que la notice n'était pas présente avec le module d'alimentation et que le branchement du câble avait déjà été réalisé. Cet article avait déjà été déballé et essayé. Je n'ai pas encore eu le temps de réaliser l'installation et souhaite vivement qu'il soit toujours fonctionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéIncohérence technique sur la porte achetée notamment au niveau de la serrure et de la poignée
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAchat parfait. Mise à disposition un peu longue ! 72h pour un article en stock !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Présentation des produits attractives.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéRas aucun problème
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas assez de détails techniques dans les fiches produits. C'est très difficile de faire un vrai choix. C'est donc très facile de se tromper, ce qui m'est arrivé pour une poignée non compatible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait rien a redire
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTop a tout les niveaux
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVendeurs très aimables !! D'excellents conseils nous ont été donnés.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéEquipes au top, livraison au top, respect des délais. Rien à dire.
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