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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPour une nécessité de rampe il est obligatoire de prendre le kit . C'est dommage car je n'ai pas besoin des poteaux.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'aurais souhaité avoir plus de choix et une meilleure préparation au niveau des fournitures et de l'installation de la balustrade et de la main courante
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les fournitures d'installation au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifié****
Réponse de GRIGNY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBonne connaissance des produits
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil. Conseil. Disponibilité du produit. Le magasin Lapeyre Grigny répond à mes attentes depuis de nombreuses années…
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée sur internet
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPas assez de produit en expo
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl n'est pas agréable de se voir réclamer un supplément au moment de payer le solde de sa facture parce que le vendeur s'est trompé de taux de TVA!!! Même pas un mot d'excuse !
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNon pas
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvaises explications sur la faisabilité du projet
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas tellement satisfaite je trouve mon portaille un peu court (petit) on avait que le catalogue pour choisir c'est pas top on se rends pas compte du produit d'où je regrette mon achat sur catalogue une grande enseigne doit avoir plus de choix réelles sur place !
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéparfait de la commande à la livraison
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTres professionnel je n'ai jamais été déçu chez lapeyre merci
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été extrêmement bien reçu et conseillé
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours chez lapeyre, l'accueil est toujours un froid, mais cela finit par s'arranger.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
D'autant plus que j'ai du ramener le produit qui était abîmé, 100 km aller retour Cordialement
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais achat, cabine de douche catastrophique.
Réponse de GRIGNY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout bien
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