Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
-
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiébien
-
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, les vendeurs nous ont très bien conseillés , et ont su trouver une solution adaptée à nos besoins. Je recommande.
-
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéConqeils
-
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPro au comptoir et au tel
-
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne qui a pris le temps de nous aider à construire notre projet de rénovation complète de notre salle de bains a été très compétente et judicieuse dans ses propositions. Nous sommes ravis du résultat.
-
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéDifficulté du conseillé à trouver la poignée cuvette !
-
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTout est clair
-
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéAprès réalisation du premier devis, il a fallu tout refaire au moment de la validation de la commande car beaucoup d’erreur la première fois de la part du conseiller.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas vu le produit
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace. Le showroom est clair et les différentes parties identifiables - L'élèvement est très organisé et rapide.
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéOn demande d'emmener les anciennes portes pour faire les nouvelles aux bonnes côtes : j'ai dû toutes les poncer ! Aucune n'était à la bonne côte. Sur la commande il y avait 4 poignées, reçues que 2. On m'annonce un délai de 15 jours pour les recevoir au magasin de Grigny, ou d'aller les chercher à Melun! Voilà ce qui s'appelle un service client inefficace. Il a fallu pas moins d'une demi heure pour que le vendeur se décide à aller voir une responsable pour trouver une solution. Et l'aventure continu , des traces sur les portes, des coups. Je demande à voir la directrice, elle ne se déplace pas, une personne fait l'intermédiaire pour avoir un remise de 10% sur une porte. Ce qui ne représente même pas le prix d'une poignée. Rarement vu un service client aussi inexistant ! Un vrais cauchemar.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les poignées ne figuraient pas sur votre commande. Il vous fallait 2 poignées, et le magasin les a récupérées dans la journée dans un autre dépôt. Vous avez récupéré les 2 poignées le jour même. Egalement ce sont des portes en façonnage, à peindre. Il y avait en effet des traces dessus, mais qui ne se verront plus une fois la couche de peinture appliquée. Enfin, le magasin vous a accordé une remise pour les désagréments subis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéProduit très mal terminé (pas d ébavurage) Le rapport qualité prix n est pas au rendez-vous Prix trop honereux par rapport à la qualité et la finition
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéConditionnement
-
A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéla cuissinne ne corespond pas au plan donné.imposibilité de metre un micro onde .le plan de travail manque 30cm .pas de poubelle sous l evier .
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe conseil très professionnel du vendeur qui nous a reçu et sa disponibilité nous ont vraiment satisfait
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit par téléphone, lors de mon retrait se n'est pas celui que j'espérai. Le correspondant n'a pas coché le produit désiré. J'ai acheté une cuisine à monter par le client. Dans certain des sachets de visserie, il y avait des manques important pour le montage, très difficile pour le prouver et les avoir. Des vendeurs consciencieux ont réussi à me les procurer.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
