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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un service professionnel, avec des conseils avisés et un accueil chaleureux. Les clients saluent la qualité des produits et les réalisations soignées.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avons été baladé de services en services. A la date d'aujourd'hui, je ne sais toujours pas quand et comment mon chantier va se terminer. J'ai reçu 2 mail de SAV mais qui ne couvrent pas la totalité des modifications à réaliser sur le chantier. Aucun interlocuteur ne m'a appelé pour m'informer de la suite... Lors de mes visites en magasin, l'un des employés a été qualifié d'handicapé par ses collègues, qui se moquaient ouvertement de lui. Il se trouve que cet employé est celui qui a pris mon dossier en charge. Ce qui me rend encore moins sereine.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite au contact pris avec le responsable SAV, une date d'intervention a pu être programmée. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiél'accueil parfait et conseils avisés, ambiance magasin sombre vieillissant et parking très endommagé
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiér a s
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéConseiller à la vente très compétent
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès réactif et de bon conseil
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéaccueil et explication en vue de la commande que nous avons effectuée, parfait
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéL'intervenant prend le temps de satisfaire notre demande
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiétres bons services et très bon travail du poseur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute , le conseillé a fait preuve de beaucoup d'écoute , sans parler de la disponibilité du produit avant la date annoncée 🙂
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDes produits de qualité et un excellent accueil
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBIEN DANS L ENSEMBLE
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de suivre la commande il est demandé 9 ou 11 chiffres alors que le numéro de commande en contient 8 impossible de réserver le drive apparemment ça ne gêne pas le personnel de répondre « oui on sait «
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAccueil à l’achat et conseils au top ! Puis aide au chargement lors de l’enlèvement, merci.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTechniciens à l'accueil top.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonnels sympathique et accueillant
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéCONTENT DES PERSONNES RENCONTREES ANNE ET LA DAME A L ACCUEIL DE LAPEYRE GRIGNY
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