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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un service professionnel, avec des conseils avisés et un accueil chaleureux. Les clients saluent la qualité des produits et les réalisations soignées.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, la pose bien effectuée.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéun large choix juste un peu trop cher
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNon, non
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, étant du métier du bâtiment, c’est vraiment rare de trouver des conseillers aussi professionnels. Merci l’équipe Grigny
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin et son emplacement sont un peu tristes. Ca donne pas vraiment envie de venir chez Lapeyre Grigny. En revanche le personnel est vraiment pro et accueillant. Félicitations !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéService parfait ravis de mes achats
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa facture n’a pas été faite comme on nous l’avais précisé suite à changement des moteurs pour manque pièce. Lors que nous avons demandé de la modifier Mme Duffy a carrément refusé et m’a demandé d’aller prendre l’air ( quelle relation clientèle). La réclamation auprès du service client n’en tient pas compte et nous demande de nous rapprocher du Magasin de Grigny. Je me demande ce que je pourrais faire auprès de ce magasin. Donc pour conclure rapport avec la clientèle NUL ( de la part des dirigeants), service client Incompétent et étant client depuis 40 ans c’est terminé. Je précise que j’ai envoyé un récapitulatif par courrier au service client relatant tous les problèmes rencontrés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le minimum aurai été de présenter des excuses, au lieu de cela c’est le directeur MR Duffy (qu’elle coïncidence) qui m’a appelé pour Une nouvelle fois me faire la morale et me rapporter que j’avais insulter Mme Duffy ce qui est totalement faut. Je lui ai même demandé une confrontation,ce qu’il a bien sûr refusé. Alors le fait que vous ayez attiré la vigilance du magasin ne me fait ni chaud ni froid, c’est une réponse bateau. Cordialement Didier Oréac
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéAttente trop longue avant d’être prise en charge (30min!)
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur l'accueil et les conseils en magasin. Par contre, l'attente pour avoir un vendeur est un peu long. Mais bon ! Cela ne m'empêchera pas d'y revenir.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité Très bon accueil Promo sur site, très bien pour fidéliser
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéPayer l'intégralité de la cuisine avant meme d'être livré et installé, je trouve que c'est abusé...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, A ce jour aucun appel téléphonique ou réponse à mon email de vos services, mais je garde espoir... Cordialement,
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAcceuil tres professionnel, modification de la commande (3 fois !) sans problème et toujours avec le même acceuil.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéles kits ne sont pas tres bien detaillés.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéConseil inapproprié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité à bon prix et très bon service et conseil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel à l'écoute.
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