Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout était conforme et parfait
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSuper aimable
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, produit... Parfait !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiésans plus
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAccompagnement commercial parfait. Grande écoute et conseils ajustés.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAucun conseil Aucun contact magasin Produit peu qualitatif pour le prix
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéL accueil super et Les conseils vraie
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAu départ je voulais faire exécuter les travaux par vos soins,mais vu vos conditions j’ai préféré renoncer ,car il n’est pas question de payer la totalité avant l exécution des travaux,car une fois que vous avez l ‘intégralité du paiement rien ne me garantie que vous viendrez faire les travaux.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas normal si vous decidez de ne pas effectuer les travaux on s accroche à quoi?
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil exceptionnel de la réception à la vendeuse.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Toutefois pas suffisamment de questions pour la porte de garage dont les dimensions n ont pas été prises correctement.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPaiement total exigé avant livraison inadmissible
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, le solde de votre commande est exigée avant la livraison comme indiqué dans nos cgv : ARTICLE 4 : PAIEMENT 4.1 Modalités de paiement Le paiement des Produits et des Prestations s’effectue comptant sans escompte. Par exception pour le Client professionnel en compte, les modalités de paiement sont différentes et disponibles en Magasin. Les Commandes sont payables en espèces (dans la limite du plafond légal), par chèque ou carte bancaire dans le Magasin où la Commande a été passée, ou à distance via notre prestataire de paiement à distance BNP Mercanet. La présentation de justificatifs d’identité pourra être demandée au Client lors du règlement. Par ailleurs, le Client a la possibilité de solliciter un crédit affecté, auprès d’un organisme de crédit proposé par Lapeyre. Le versement d’un acompte de 50% du montant total de la Commande sera exigé lors de toute Commande. Pour les Produits et la Prestation Atelier, le solde du prix est payable au moment du retrait en Magasin sur présentation du bon de commande ou avant la livraison des Produits. Pour les Prestations d’installation, le solde du prix de la Commande (soit 50%) est payable 48 heures avant la livraison des Produits. Si le paiement du solde n’intervient pas, la livraison des Produits ne pourra être effectuée. La facture des Produits et/ou des Prestations sera émise après règlement de l’intégralité de la Commande et transmise au Client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits et un bon accompagnement de la part de l’équipe
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSite efficace mais sans suivi. Impossible de vérifier les informations transmises une fois que celles-ci, ont été enregistrées sur le compte. Dommage
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiébon produit mais prix élevé, délai important pour obtenir la pièce
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéa l'écoute du client
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère qui nous a reçu était à l'écoute de notre demande, a bien su nous orienter vers le bon produit.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéUn sujet de mécontentement: Il n'est pas expliqué de manière claire sur votre catalogue si une porte est droite ou gauche.. entre la norme française contraire à la norme DIN, le tirant droite avec une poignée à gauche, je me suis encore trompé dans ma commande et je me garde mon achat erroné. Un conseil.. mettez un shéma...
Avis affichés par ordre chronologique