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Résumé des avis
L'établissement à Grigny est apprécié pour son service rapide et professionnel, ainsi que pour ses produits abordables et conformes aux attentes. Le personnel, compétent et accueillant, offre de bons conseils, contribuant à une expérience client satisfaisante.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéa l'écoute du client
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère qui nous a reçu était à l'écoute de notre demande, a bien su nous orienter vers le bon produit.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéUn sujet de mécontentement: Il n'est pas expliqué de manière claire sur votre catalogue si une porte est droite ou gauche.. entre la norme française contraire à la norme DIN, le tirant droite avec une poignée à gauche, je me suis encore trompé dans ma commande et je me garde mon achat erroné. Un conseil.. mettez un shéma...
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès clair et très professionnel
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison annoncé au moment de la commande optimistes. Dans les faits : 2 mois supplémentaires !
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’attends depuis 1mois 1/2 une réponse du service client (réclamation formulée début mars et renouvelée début avril) : aucun retour. J’ai perdu 2 journées de congés du fait de la planification du chantier.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, très bon conseil
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien conseilles . Commande dans les délais, informés de la disponibilité de nos produits . Solde du paiement facilité en ligne . Clic and collect parfait . Un grand merci pour vos services
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de difficulté à trouver la pièce manquante. Par chance , elle est en promotion
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et souriante de surcroît mignone
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéEQUIPES TRES AGREABLES TRES BON ACCUEIL
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéà l'écoute, l'artisan s'est même déplacé deux fois; le travail est net.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiépersonne accueillante et très professionnelle de bonnes idées
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai déjà mis un avis mais vous l'avez refusé. Une honte Nous avons un litige et vous ne solutionné pas
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier est toujours en cours de traitement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Depuis le 16 mars personne ne me répond que ce soit le magasin de grigny ou le poseur vd2f J'ai envoyés des mail un recommandé et téléphone et personne ne repond. Ce n'est pas n'est pas normale qd même. Ça ne reflète pas une grande écoute face aux clients une fois qu'on a payer l'intégralité de la facture
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de l'accueil au magasin Lapeyre pour notre projet de portail ainsi que du suivi en attendant sa livraison. La pose fut rapide et bien faite aussi. Nous jugerons de la qualité et de la résistance du produit dans le temps. Pour l'instant il correspond à nos attentes.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiégrace au fait que vous n'ayez pas correctement rempli le devis je n'ai pas pu profiter de la prime économie d'énergie Merci
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCommercial aux avis très sucint et pas du tout professionnel
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéprésentation du produit un peu baclée
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié----
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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