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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConseiller /vendeur maitrise son sujet ! De bons conseils ! Les présentations en magasin sont variées -
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéQualité accueil
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil correcte produit correcte
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux et personnel attentif
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait de mon achat mais non deballes ,les poseurs ne viennent que le 16 decembre
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une douche intégrale et dans le colis il manquait des piece. Jai du repayer l'ensemble des pièces et le pire c'est qu'il y a toujours un problème denouece encore dans le nouveau sachet. L'erreur vient de moi. Je n'aurais pas dû faire confiance et vérifier sur place. Je recommande vraiment pas lapeyre. Aucun geste commercial rien pour le montant des produits et des prestataires.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Biensur que le sujet vous concerne. C'est ce qu'on appelle de la satisfaction client. Demander au client de repayer quelque chose qu'il n'a pas eu reviens donc de l'insatisfaction client. Je vous renvoie à vos concurrents par exemple leroy merlin qui prennent en considération ces éléments. Si je me refaire à vos dires je devrais encore une fois venir acheter encore les pièces manquantes mais pour vous cest6tout a fait normal. De plus je nai reçu aucun appelle du service concerné. L'amélioration de votre service est à revoir. Cdt
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien beau dressing je recherche une penderie seule
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Avez-vous des penderie seules? Merci pour votre retour
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiécorrrespond à tout point à mes attentes
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduits conforme à mes attente et les délais sont respectés
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès b9n contact avec les commerciaux du magasin les ulis. Nous attendons avec impatience la livraison de notre salle de bain et l'installation de notre futur cuisine. A suivre
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa première conseillère était très bien au niveau des conseils par rapport à la deuxième qui a changé la marque du four sans avertir le client.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin et personnel agréable et compétant
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétres bon esprit et prevenance a l'accueil comme au délivré des produits.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçue et de très bons conseils me permettant d'acheter le bon produit.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et produits de bonne qualité
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPas de choix suffisants
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, produit conforme.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSUPER ACCUEIL
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