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Résumé des avis
L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.
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B. G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéj'ai commandé des produits sur mesure que se sont révélé défectueux et pour lesquels on a essayé de me mener en bateau. on verra ce que dit la DGCCRF
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A. M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bon conseiller pour les professionnels du Val d'Oise a Herblay Merci THIERRY !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Thierry a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Christian K.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et acceuilli a Lapeyre Herblay je recommande Lapeyre Herblay et non Buchelay merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien reçu et accueilli dans notre magasin Lapeyre Herblay. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir, et toute l’équipe vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! Belle journée à vous. L'équipe Lapeyre Herblay
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Eric M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseiller
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien conseillé. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Josiane F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos conseils. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
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A. S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéje très dessus car les volets roulant qui mon été installé ne fonctionne pas correctement et à ce jour je n'ai été contacter par personne de chez Lapeyre
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L. H.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParquet qui gondole après un mois - de grosses bosses dans toutes les chambres où le parquet a été posé.
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A. K.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Il pourrait y avoir plus de conseils techniques avant l'achat Le personnel au retrait marchandise est très efficace et serviable
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et l’efficacité de notre personnel. Vos remarques concernant les conseils techniques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l’expérience d’achat de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ! Cordialement. L’équipe lapeyre Herblay
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S. K.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPayer une livraison a 179 euros qui devait arriver entre 11h et 14 h ,toujours pas présente a 14h18, obligé d'appeler service livraison 10min attente personne au bout du fil ,service accueil commercial réactif ,moins de 20 sec pour avoir quelqu'un qui essaie de gérer la livraison du transporteur Au passage pas d'appel du transporteur pour communiquer un éventuel retard ...rien Pouvez vous faire un geste commercial pour les 179 euros engagé pour un service qui n'existe pas ? De plus comme tout le monde j'ai des choses a faire donc ...merla communication
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A. M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis au niveau du vendeur comptoir pro. La déception est due aux "soldes" sur les site internet. Lorsqu'on met le produit soldé sur le panier il repassé automatiquement au tarif normal !
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Michel D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBesoin de pièce de réparation satisfait avec assistance et compétence
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance a su répondre à vos besoins en matière de réparation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Laurent B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Vos retours nous tiennent à cœur et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Ty T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a un défaut de fabrication d'un parquet de carrelage (une trainé grise sur le carrelage blanc.
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William H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéMerci l équipe
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Philippe N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPlus d'un an après une demande de SAV (07/11/2024 N°939993), aucune réponse, ni négative ni positive, du SAV malgré le courriel qui indique que l'on doit me tenir informé. De plus sur le même produit (cabine de douche), une des portes coulissantes a explosé sans raison en fin d'après-midi samedi dernier. Cabine de douche doublement défaillante car le problème initial n'est toujours pas réglé par Lapeyre et maintenant le matériel s'auto détruit tout seul. Lapeyre n'est plus ce qu'il était.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande de SAV et que vous rencontrez des problèmes avec votre cabine de douche. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous en faire part. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide sur cette situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Philippe N.
Bonjour, C'est à vous de revenir vers nous. Vous avez nos coordonnées dans la demande de SAV. Nous n'allons pas aller perdre notre temps dans les files d'attente clients du magasin. Si vous aviez un vrai SAV, nous n'en serions pas là. Cordialement Ph. N
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Saadia A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à vous tous
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Philippe P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAu cuisine, devis au top par Aurore
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Aurore et que le devis vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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C. T.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseils en magasin mais imprimer autant de papiers X fois pour signer un BDC me désole très honnêtement. Je ne suis pas l'écolo de service mais tout de même... Vous devriez vous mettre à la signature électronique :)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils en magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant la paperasse et réfléchissons à des solutions pour améliorer notre processus. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Fabrice B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe de vente très professionnelle et suivi informatique fiable
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe de vente ait su vous accompagner de manière professionnelle et que le suivi informatique ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Cyril B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéComme toujours les équipes Lapeyre sont disponibles, de bons conseils et toujours à l ecoute
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes disponibles et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de pouvoir vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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