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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Maria M.
19 mai 2025
Avis vérifiéNous avons commandé un bloc-porte pour notre habitation principale, le délai a été respecté et nous sommes contents
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A. F.
18 mai 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse qui fournit de bon conseils
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Sophie S.
15 mai 2025
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et d'un style contemporain
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A. F.
15 mai 2025
Avis vérifiéRespect des délais voir un peu d'avance et qualité du produit, satisfaite
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D. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéles volets qui devaient être fait à l'identique ne ferment pas les barres transversales empêchent la fermeture les ferrures ne sont pas bien positionnées les surfaces sont médiocres et les tranches pas lisses. ne valent pas le prix demandé
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les volets ne répondent pas à vos attentes. Vous pouvez nous les ramener en magasin afin de rectifier les fermetures en nous communiquant les mesures précises. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
Réponse de D. D.
Bonjour, En 2024 nous avons eu une expérience excellente chez Lapeyre Herblay pour le remplacement d'un volet à l'identique sur la base du volet ancien apporté à l'atelier : bois parfait, barres bien placées et ferrures à la bonne place. Cette fois en avril mai 2025, nous avons apporté les 2 volets anciens anciens en demandant que les nouveaux soient fait à l'identique. Qu'est-ce que votre atelier ne comprend pas dans le mot identique ? Alors qu'ils avaient les modèles nous nous trouvons avec des volets neufs mais dont le bois est par endroit de mauvaise qualité, les barres transversales mal placées (que nous avons du sciées pour fermer ces 2 volets) et enfin les ferrures mal placées empêchant le positionnement correcte du crochet de fermeture (nous avons du replacées correctement les ferrures). Les ramener en magasin n'était pas envisageable, nous sommes à 35 km de l'atelier. La conséquence est que pour les 15 autres volets à changer progressivement nous ne sommes pas surs de renouveler cette expérience chez Lapeyre. Bien cordialement, Pierre Desché et Dominique Damour
Réponse de HERBLAY
Bonjour Nous avons transmis votre retour au service concerné, notre responsable va revenir vers vous concernant votre achat et la prestation atelier. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
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E. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéQualité, précision, professionnalisme
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A. T.
6 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'écoute , de temps consacré à mon futur projet . Des conseils appropriés m'ont été donnés .
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Luigi M.
6 mai 2025
Avis vérifiéQualité, service, prix
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M. T.
6 mai 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix. Conforme à mes attentes. Très bon accueil au magasin de Herblay
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B. G.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrop cher pour la qualité perçue.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre ne correspond pas à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons vous apporter une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B. G.
Et quid du travail mal fini, mal fait et de ses conséquences! Comptez sur moi pour faire de la publicité.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en expliquant votre expérience à notre service Clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Patrick L.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon produits Bon conseils
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L. G.
6 mai 2025
Avis vérifiéCommande et livraison rapide. Produits de qualité
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Alain K.
1 mai 2025
Avis vérifiéConseiller disponible, compétent et sympathique. Solution bien adaptée à ma demande
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Aurelien S.
1 mai 2025
Avis vérifiéOk
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Stephane J.
1 mai 2025
Avis vérifiéNous étions venus chercher du carrelage bois pour extérieur. L'assortiment est réduit à deux références que nous avons eu beaucoup de mal à trouver. Le personnel est agréable est disponible mais connaissait mal ce produit. Les niveau de résistances n'étaient pas indiqués. Nous avons acheté deux boîtes de rangements dont une défectueuse que nous allons devoir retourner
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assortiment de carrelages en bois pour extérieur n’a pas répondu à vos attentes et que notre équipe n'a pas su vous fournir les informations nécessaires. Votre retour sera précieux pour améliorer la connaissance de nos produits. Nous vous prions également de nous excuser pour le désagrément occasionné par la boîte de rangement défectueuse. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Franck M.
1 mai 2025
Avis vérifiéVoir ci dessous
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Boujemaa A.
1 mai 2025
Avis vérifiéMoi j'aime beaucoup la marchandise de la peyre
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Myriam M.
1 mai 2025
Avis vérifiéProduits bien présentés
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J. I.
1 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaits de notre commande de cuisine.
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W. F.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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