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Résumé des avis
L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.
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C. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéje ne mets pas très bon car la baguette qui termine la porte coulissante ne tiens pas et se détache demain je préviens demain l'installateur ne sachant pas combien va durer l'intervention je ne peux pas mettre la note maximale
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M. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, je viens de faire l'acquisition de fenêtres en bois, une fois déballées j'ai trouvé des traces de moisissures. Dommage pour des articles neufs!! Cordialement
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vote message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Vous pouvez créer un dossier auprès de notre service après vente qui se tient à votre disposition, vous pouvez le joindre au 09 72 72 00 20. N'hésitez pas à contactez notre service Clients via l'adresse : service.clients@lapeyre.fr si besoin. Bonne journée. L'équipe Lapeyre
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C. M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéY sont des bon vendeur et des bon produit
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R. D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéProposition de produit limité. Dommage qu'il n'y a pas de fantaisie.
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E. B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéLe produit (porte d'entrée aluminium) est d'excellente qualité, un peu chère car sur mesure. Le conseiller (mr Goncalvès du lapeyre d'herblay) est excellent, compétent et disponible.
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C. N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAndre est un excellent vendeur. L'aide au chargement fut tres appréciable. Le produit est parfait.
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B. V.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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P. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignements
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S. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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C. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, produit de bonne qualité, conforme à la description.
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D. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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B. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet ou le créneau était à 9h mais le magasin ouvre à 9:30 Paiement sur internet mais il faut quand même passer à l'accueil (saturée) pour obtenir la facture et le bon d'enlèvement alors que ça aurait pu être généré au paiement. Bref on veut gagner du temps et en vrai ba non!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à notre enquête et regrettons les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Y. O.
31 janv. 2025
Avis vérifiéNous avions acheté une pommeau de douche avec flexible en 2021 garantie 5 ans. Le pommeau de douche ayant gonflé, nous sommes retournés chez Lapeyre en premier retour le pommeau n'était pas sous garantie ? Et le responsable de HERBLAY a pris en charge la commande du produit !! Bravo à HERBLAY
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P. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIl me manque une pièce il faut que je retourne sur place.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre message et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du contrôle des commandes. L'équipe Lapeyre
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E. T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBons conseils Prix attractifs
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J. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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P. T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDeux article qui se casse quelques mois après la fin de la garantie sans aucun geste commercial Obligé de racheter le kit complet et 8 mois de délai pour récupérer l'article après avoir encaissé l'acompte Récupérer en magasin l'article sans m'expliquer la pause (5 conseillers sollicités) Aucune excuse de la part du magasin ni dédommagement
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services à vous apporter L'équipe Lapeyre
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P. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence des vendeurs
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F. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai fait appel à vos services, j'ai eu des problèmes.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et avons pris bonne note de vos remarques. Vous avez semble-t-il été décue de votre expérience chez Lapeyre. Nous avons transmis vos commentaires au service concerné. n'hésitez pas à les contacter si besoin, ils se tiennent à votre disposition. Nous vous souhaitons une très bonne journée . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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K. I.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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