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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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F. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéChoix très limité de rampes d'escaliers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous relayons vos remarques au service concerné. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée
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Anonyme N.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit semble bon, mais le conseil a été insuffisant puisque le modèle vendu ne correspond pas à ce qui avait été montré en photo comme article de référence. De plus, je ne me souviens pas que le vendeur ait montré de son côté l'article (ou sa photo) avant de rédiger le bon de commande. Peut-être que des bons avec photo seraient une solution pour éviter ce genre de malentendu. D'autre part, la combinaison (porte serrure) me paraît finalement pas cohérente puisque nous avons une serrure de porte blindée avec une porte simple. Si l'accueil reste courtois, il y a un progrès à faire par ailleurs…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Anonyme N.
Merci pour votre retour, mais si l’occurrence mon avis vous aide à progresser, elle ne m’apporte aucune contrepartie. Les mauvaises langues trouveront là un bel exemple de langue de bois pour un menuisier…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons transmis vos remarques au service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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N. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAprès 20 ans nous sommes retournés pour le changement d'un plan de travail dans la cuisine! Super Accueil et Pro. Et nous avons trouvé la perle rare u coup de coeur!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Y. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes commerciaux du magasin d'herblay ne sont pas motivés à vendre, on a l'impression de les déranger, Erreur dans la livraison Bref une vrai catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Louisette T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéENTIEREMENT SATISFAITE DU PRODUIT
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre achat vous donne toute satisfaction. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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William H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe accueil et réception de la commande
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Ahcene F.
24 oct. 2024
Avis vérifiéA
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Said H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, Monsieur FIDI et ses collaborateurs très à l'écoute et de bon conseils , équipe très complémentaire avec l'atelier.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour votre avis très positif, nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos collaborateurs ! Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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P. H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès robuste le dressing et très joli
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour votre avis très positif et sommes ravis d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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N. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Vendeur souriant et à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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Thierry L.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDélai trop longs pour un produit de base . De plus au magasin de HERBLAY c'est surréaliste de voir le nombre de salariés présents et le manque d'accueil pour le client. 8 à 10 vendeurs et magasiniers qui discutent entre eux pendant que je fais la queue pour récupérer ma commande !! A la caisse, une personne seule et qui ne décroche pas un sourire, ce que je peux comprendre si elle est la seule à travailler. Du personnel polyvalent serait plus adéquate, comme cela se fait dans d'autre enseignes... Personnellement, je ne commanderai plus rien chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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K. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme K.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPorte de service pvc bon rapport qualité prix. Mais chant plat de finition, étais tous abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons note de vos remontées et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre
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Daniel A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéles volets en 39.5 : j'ai reçu en 500 ? heureusement cela pour faire des parement fixe d/G
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en l' expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMa 2eme experience chez Lapeyre mon 1er rdv etait parfait du conseil jusqu'à l'achat mais cette fois-ci j'ai eu aucun conseil et malheureusement le service apres vente n'est pas assuré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. L'équipe Lapeyre.
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Abdelatif B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte de placard quand je l'ai reçu ce n'était pas les bonnes mesures car votre site avait un bug j'ai sélectionné 120cm et j'ai reçu les 135cm de large mais je me suis rendu compte qu'après avoir coupé 1,5cm de hauteur mais le service après vente est horrible pas professionnel du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués mais nous ne pouvons reprendre un produit qui a été modifié. Cordialement L'équipe Lapeyre
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D. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéClarté, prix, conseil et efficacité Qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de D. B.
C est clair pas deux comme vous
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P. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiécommande passee. mauvaise référence livree, tout ca pour dire ensuite que le modèle commandé n'existe plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils à apporter lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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E. I.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des poteaux et un portail. J'ai foiré les mesures (ma faute, d'accord), mais les conseils n'étaient pas adapté à mon besoin. Les poteaux n'avaient pas de vis et accessoire, alors qu'on m'avait dit que oui. Le portail est impeccable par contre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils à vous apporter Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUn article de trop qui rentre nulle part sur mon chantier ,une erreur humaine .le responsable refuse le remboursement et la reprise . Sachant que mes commandes totale dépasse les 30k chez Lapeyre cette année. Merci
Avis affichés par ordre chronologique
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