Avis clients de Herblay

Evaluations clients Herblay

• 5 / 5

  

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  Conseillère très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction des conseils du vendeur

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MANON V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Bon conseils.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de joindre quelqu un par téléphone !! Malgré de nombreux appels et de mise en attente Le monsieur de Monéteau très bien. Celui d Herblay pas du tout

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Aux niveau de la personne qui nous a reçue pour notre projet pour notre cuisine. impeccable.Par contre l'installation et le SAV à revoir.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par AURORE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par DANIEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Après de longs échanges sur la fenêtre que je voulais, on m’a attribué un produit qui ne correspondait pas aux dimensions voulues. Après découverte de l’erreur j’ai du ramener la fenêtre pour obtenir enfin la bonne. Par contre l’agent chargé des retraits de marchandise a été lui, très efficace. Il faut savoir que lors d’un achat d’une baie vitrée, quelques années auparavant , on avait du subir la même déconvenue, mais cette fois là en raison de l’agent des retraits...... le prix de la fenêtre est correct, mais les différents produits et accessoires que vous proposez pour la pose, ne sont pas de qualité et très chers.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par FRANCK L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour J ai attendu quelque instant pour être servi et le modele acheté n'était pas bien indique en présentation

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARIANNE B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et professionnel toutefois nous sommes arrivés à 12h et nous avons du attendre plus d’une heure ? Il n’y avait qu’un vendeur et il était occupé à priori sur un Gros dossier ces collègues étaient parti en pause déjeuner ?? Tous ensemble ??

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  un bon acceuil, bonne réception des marchandises du personnel sérieux , par contre les 2 fenêtres n'était pas fermé et les cales intérieur de transport était absentes !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler la qualité, le magasin ... sauf le temps d'attente nous avons attendu 50 min pour acheter un produit dont nous avons déjà la référence, il faut penser a mettre à disposions des clients des caisses rapides

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARIANNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Conseillère disponible qui a pris le temps de bien nous conseiller

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ÉRIC L. *

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• 1 / 5

  

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  Pour vendre il y a du monde, pour suivre l’avancement de l’installation il n y a personne

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ZACHARIE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Zacharie D

  

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  Lol, sympa la réponse automatique. Merci monsieur le robot

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• 3 / 5

  

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  un grand retard

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par RENÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et le conseil très satisfaisant

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par THIBAUT E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARTHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu je ne peux plus avoir des joints pour mes fenêtres isochene qui ont 20 ans

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début sur internet, jusqu'au moment de l'enlèvement en magasin!! Rien à dire !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et bon accueil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Le tout s'est bien passé

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par GUY L. *

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• 1 / 5

  

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  Rien ne va aucune informations ne passe correctement retard de presque 6 mois vendeur nul responsable nul a fuir

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PHILIPPE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil en magasin et de la pose du produit.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler, rien de bien mauvais mais rien d'extraordinaire

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par HENRI R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Vendeur au top merci André et retrait de marchandise rapide, efficace et très agréable merci Tuncay

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JOSEPH N. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois l’achat effectué, plus aucun suivi. Je suis plus que déçue. Les travaux ont bien été faits, mais dans la douleur….

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MARYSE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  A chaque commande nous sommes bien renseignés et conseillés par un vendeur compétent

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CHRISTOPHE T. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils trop rapides et inadaptés à la cuisine (meubles inadaptés et qui ne répondaient pas à notre demande), four non conçu pour être sous une plaque de cuisson Suivi lent des problèmes à la suite de l'installation Absence de geste commercial de la part de LApeyre en dépit du retard de livraison et des changements de meuble en notre défaveur

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Achat d'une longueur de rampe un dimanche: on me dit de passer en semaine pour la coupe comme je désire; il m'est conseillé de prendre les gabarits pour les angles de coupes. Je reviens en semaine pour m'entendre dire que le service , dit de menuiserie, ne fait que des coupes droites !!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par SABINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS sur ces 3 points

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARYSE L. *

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• 3 / 5

  

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  vendeur pas du tout commercial, se trompe dans les demandes du client, perd patience rapidement

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par THIERRY H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel Très bons conseils

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ÉRIC F. *

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• 4 / 5

  

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  bonne ambiance et accueil

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur était patient et compréhensible

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par PAUL D. *

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• 4 / 5

  

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  Achats de 5 portes elles sont toutes preperce pour mettre les poignees sauf quand on veut mettre une serrure d une largeur de 0.40 cm on ne peu pas c est tres dommage

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble très satisfaisant avec petit bémol sur l'accueil en caisse 2 magasins/3 pas souriant!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux .

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, et bon accueille par les vendeurs au magasin

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil des différents intervenants (téléphonique ou au magasin). Satisfaite également du produit. Nouvel achat similaire prévu, je ne manquerais pas de revenir vers vous.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ROBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonnes recommandations des vendeurs

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil de certain conseiller pourrait être amélioré j ai demandé un maître a un conseiller pour prendre une côte j ai vite compris que le dérangeait c'est son collègue qui m a gentiment prêté le sien.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l’accueil et des conseils reçus.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par AUGUSTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je suis passé au magasin et eu des contacts avec plusieurs personnes. Et, ils sont vraiment superbe et très bonne équipe. Mais, j'ai eu des soucis pour ma commande de 9 portes. 1. problème de cde. Donc, nous vivions sans les porte pd 50 jours. 2. Je téléphoné le 29 sept 8 fois (11h02 à 11h53) pour avoir qlq un en ligne !!!!!!!!!!! 3. Les portes sont bien arrivées à la date et merci, mais avec des défauts. Avec les marquages de ctrl qualité (croix par crayon). Mais, aucune a étés corrigés ! 4. une poigné de sdb (Vachette) les vis de fixation on été peintes tte sa longueur !!! et une clé Allen de 3 était servie qu'au lieu de 2,5 ! (matériel de retour ? se voyait bien) ! 5. sur 3 portes chanfreins du bord pas complets. 6. 3 sur 9 portes ne rentrés pas dans les battis. J'ai bcp hésité de répondre ce mail de demande de satisfaction. Finalement j'ai répondu pour que ça s'améliore. (j'ai des photos si pourrait vous intéresser). Je suis désolé.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par EUGÈNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  interlocuteurs à l'écoute du client

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité de la porte et de son rendu . Moins bon au niveau des conseils , j'ai glané des Infos dans mon entourage surtout. Bien pour l'accueil en magasin .

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ODETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  personnel serviable et disponible

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par THIBAULT C. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé un escalier qui est passé au tarif sur mesure mais finalement avec certaines dimensions usines si bien que le garde-corps avec sa vitren’étaient pas à la bonne dimension au moment de la livraison. Pas de nouvelles de mon produit recommandé pendant 5 mois. Personnel responsable injoignable au téléphone. Attente +++ au magasin en plein après midi étant seul client à ce moment là, et plusieurs vendeurs présents mais occupés sur leur tél portable pour la plupart. Il a fallu que je me déplace . Soit disant mon adresse mail a été perdue …. Me dit le vendeur. Votre adresse mail est bien : s…. Donc pas perdue ci loin en fait….

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SUSAN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par DANIELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  produit non conforme à la commande et l'équipe de ce magasin dans l'incapacité de résoudre le problème.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANDRÉE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, il y a l’air d’avoir une bonne ambiance de travail. Les conseillers sont professionnels et la jeune femme de l’accueil est très agréable. Super

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par THÉODORE B. *

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• 3 / 5

  

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  Conseil sur un produit dont on savait apparemment les difficultés de livraison sans en informer le client

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par RAYMOND L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MARTHE B. *

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• 3 / 5

  

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  En étant sur place ,Prise de rendez vous obligatoire en semaine alors que le magasin est calme et désert pour un premier aperçu des produits ,mauvais accueil .

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par LÉON D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Mesures donnees: 100x135 pour une fenêtre avec volet roulant. Fenêtre reçue: 99x134 et un volet à caler ou on peut... il faudra que je casse mon linteau parce que Lapeyre n'est pas un magasin de reprise et ne reprendra ni la fenêtre, ni le volet. Ils me font une promotion sur la deuxième fenêtre que je suis sensé acheter chez eux... Ben non... je vais me débrouiller et je prendrai le reste de mes huisseries extérieures chez un autre fournisseur...

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par JULIEN W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Achat d'un évier noir avec des toutes petites paillettes ça rajeuni ma cuisine. Une bonne organisation avec toutes les bornes d'accueille pour nous renseigner les personnes sont très agréable. Nous sortions de chez Leroy marlin, casto et avons trouvé notre évier chez Lapeyre à un prix plus que raisonnable

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ROGER D. *

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  Le vendeur m'a bien conseillé, seul problème, produits non disponibles il a fallu que j'y retourne plus tard. Mais là dès que les produits étaient disponibles (message reçu) tout s'est bien passé, mise à disposition rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par COLETTE S. *

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  Le conseiller vendeur, David était parfait. et les deux dame à l’accueil aussi !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par SABINE B. *

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  Une erreur sur un conseil ne nous a pas permis de réaliser l'ensemble de notre projet mais nous avons trouvé une solution de contournement

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ÉMILE B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PAULETTE D. *

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  Xxxx

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARGAUX M. *

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  Tout était parfait sur les deux premiers points. Néanmoins, le dossier SAV n° 69609072 est actuellement en cours depuis le 26/09 et concerne l'impossibilité d'installation de la première marche de l'escalier.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site très long

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par VALÉRIE A. *

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  Commande d'1 1er carreau, 2 mois d'attente, à la livraison cassé, donc recommandé, 2 mois d'attentes à nouveau, en tout 4 mois d'attente. Aucune remise commerciale. Merci Lapeyre. Ceci dit le personnel est parfait.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ARNAUDE W. *

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  Magasin agréable avec des vendeurs à l'écoute

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THIBAULT S. *

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  Très bien conseiller produit de qualité

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GUILLAUME M. *

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  Moyennement satisfait.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par COLETTE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Pas beaucoup de choix pour cette cloture bois style dans kes dimensions

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AGNÈS A. *

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  Attente de 10min demandée par l 'employé aux retraits des marchandises qui s'occupait d'un autre client pour rien puisque lorsque son collègue arrive, après avoir regardé mon bon de livraison il m'envoi à l'accueil. Et je reviens donc aux retraits des marchandises et doit à nouveau attendre derrière 3 clients. J'aurais juste aimé être renseigné correctement dès le début par la première personne qui m'a reçu

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ZOÉ F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Petite déception j'avais remarqué lors de ma commande de deux portails qu'une référence faisait état de qualité "sablé " et l'autre qualité "satiné " j'ai fait la remarque et on m'a répondu que ça ne se verrait pas. Surprise au montage il y a une différence j'ai laissé tomber mais je trouve que l'on m'a mal conseillé

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ALIX G. *

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  Passage pour retrait de marchandises Tout s est tres bien passé Assez rapide le dimanche

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LORRAINE G. *

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  L'ombre au tableau est information très confusante isur la facture concernant la livraison :"livraison client le xxxx" Evidemment le client en question pense que c'est la date de livraison chez lui. eh bien non :! totalement abhérent et generateur d'appels qui auraient pu faire gagner du temps a tout le monde, client et accueil lapeyre....qui disent ils ont dejà fait remonter ce problème

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par PHILIPPINE S. *

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  Totale satisfaction

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par NATHALIE V. *

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  Tout s'est bien passé mais je trouve que les responsables de ce magasin ne sont pas du tout aimables. En revanche les conseillers sont très sympas et compétents.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par DENIS F. *

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  Bons conseils et aides sur comment prendre les mesures, conseils sur les produits possibles

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par JEANNE L. *

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  Le magasin Herblay est très bien présenté, propre, net, rien qui traîne. Le fait que l'on doive passer par des comptoirs de ventes pour acheter nous donne forcément accès à un vendeur, donc on n'a pas à courir derrière pour en trouver un et demander un renseignement. C'est même les vendeurs qui attendent les clients. C'est d'ailleurs un souci je pense pour l'enseigne, mais ce n'est pas le sujet ici. Bref rien à dire le magasin présente très bien, et les vendeurs sont disponibles. Nous avons trouver un meuble au rapport Qualité/prix au moins aussi bon que dans les enseignes concurrentes. La seule chose qui dénote c'est lorsque l'on fait le tour à l'entrepôt pour récupérer la marchandise. On a attend debout à l'extérieur sur le parking, qu'il vente ou qu'il neige. Une salle d'attente attenante aurait été appréciée. Mais bon rien de grave.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MATTHIEU L. *

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  La présentation des produits mets bien en valeur toute la gamme du magasin.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par INÈS G. *

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  Très bien reçu et informé

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LAURENT S. *

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  Un bloc fenêtre standard bois fendu en 2 au déballage pas de doute, il s'agit d'un défaut maintenant, vous avez refusé la marchandise et me parler de SAV bravo et d'aller voir le showroom, nous avons à satisfaire nos client et autre chose à faire que de courir après les différents services très très très déçus

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par INÈS C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Inès C

  

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  Pensez-vous que cela va changer quelques chose je vous remercie pour votre retour cordialement Art et création

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  Tout a été parfait du début à la fin

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CONSTANCE V. *

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  Je suis très satisfait de l’achat de la douche dongle faite dans votre magasin qualité irréprochable et services qui va avec je vous remercie d’être aussi professionnel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par GABRIELLE G. *

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  nickel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ÉMILE W. *

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  Je recommande : accueil impeccable, peu d'attente même le samedi. Magasin agréable. La qualité semble excellente.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par OLIVIE C. *

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  Excellent

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GUY R. *

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  Achat simple on savait ce qu'on voulait

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par VICTOR G. *

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  Prise en charge de ma demande, rapide et très cordiale.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARCEL L. *

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  vous demandez si le site est bien, oui il est bien, mais vous ne demandez pas si ça s'est bien passé ! Commande passée et payée sur le site le 06/06 et reçue le 15/09, ce qui est un record pour un simple volet roulant à tirage direct standard et sans aucune modification !

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par LÉON P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  !!!!!!

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CHRISTOPHE H. *

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  Bon avis en general

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par HONORÉ V. *

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par AIMÉ R. *

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  J'ai été conseillé très rapidement

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALFRED L. *

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GILBERT A. *

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  On va finir pr se croire dans un magasin haute couture. N’oubliez pas vos bases. À bientôt tout de même

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par TRISTAN B. *

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