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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil. Très professionnel. Et des solutions proposées aux problématiques posées. Un petit couac tout de même : les poignées que je voulais prendre dans un prix relativement bas 25€ n'étaient plus au catalogue du coup obligé de prendre des poignées à 42€.
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A. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon qualité prix
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S. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLes conseillers m'ont beaucoup aidée
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Y. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa façon que certains produits sont modulables et le côté sur mesures, avec le prix intéressant.
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C. V.
23 nov. 2024
Avis vérifiédisponibilité du vendeur. réponse aux questions posées
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C. E.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMateriau tres cher et de tres mauvaise qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés que votre achat ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. L'équipe LAPEYRE
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A. R.
21 nov. 2024
Avis vérifié☑️
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B. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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S. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAttente très longue pour la livraison: 7 semaines après la commande
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D. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service, rapide, précis, et avec le souci du client. Bravo à l'équipe.
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Y. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire, c'est très bien
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F. R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLe souci concerne les délais de livraison, ainsi que la non livraison de produits. Pour certains produits identiques à la concurrence les tarifs sont beaucoup plus élevés.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques sur la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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E. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil cuisines sympa même sans rdv et délai respecté
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L. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils...
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B. T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat Les personnes qui m ont conseillées étaient à l écoute et très compétentes (ce qui se fait de plus en plus rare. Je recommande sans hésitation
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J. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéArticle de très bonne qualité mais assez cher
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D. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéX
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J. F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre propose des matériaux au très bon rapport qualité - prix. J'apprécie la compétence des conseillers vendeurs. Le personnel du service retrait-marchandises est très serviable.
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J. A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLa fenêtre oscillo battante fonctionne mal et frotte sur le bâti. Il faut démonter le battant pour régler et faciliter l'ouverture... Pour une fenêtre neuve... C'est moyen.
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A. S.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBON SERVICE
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