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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonnes aides et propositions. Très commercial.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellents conseillers
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuite à mon premier achat rien à dire c'était bien organisé la conseillère qui vous appel avant pour vous informer les détails pour la livraison et le livreur qui vous appel avant de venir vraiment rien a dire top
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe remercie Fidy et Estelle pour leur professionnalisme à HERBLAY. Thomas, récent embauché est également concerné par la satisfaction clientèle . Ça fait plaisir de constater cela! Toutefois, les prix pour des modèles d'exposition restent élevés. Les marges de négociation sont faibles . Sincèrement, je m'attendais à de meilleurs tarifs sur des modèles dont la collection est supprimée…La livraison n'est même pas offerte.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéNous avons pris une porte bas de gamme, la qualité est correcte mais le prix est peut être un peu trop élevé. Dans un premier temps la conseillère à essayer de nous vendre une porte similaire mais a 40 euros de plus
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès 9 semaines d'attente le seul meuble que j'ai commandé est arrivé incomplet, avec une explication très succincte, obligé de me déplacer directement part 2 fois en boutique et de téléphoner à plusieurs reprises pour demander si la pièce manquante était arrivée et à ce jour mon meuble n'est toujours pas complet !!! Vraiment très déçu !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéIntéressée juste par un article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits Lapeyre ne nous ont jamais déçus
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAchat de portes naiade, elles sont dé bonnes qualité je recommande, en revanche le délai annoncé n est pas respecté, annoncé 10 jours et portes réceptionnées 1 mois plus tard, aucune information, dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil,prise en charge au top
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour j'attire votre attention sur le fait que nous avions un avoir de 450€ et le vendeur n'a rien voulu savoir et nous a fait payer notre petite facture qui s'elevait a 27€ Voici la raison Bien a vous
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPayer 1 article qui n'existait pas dans le stock. Lapeyre mal géré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLors de l'achat de la verrière le vendeur nous a expliqué qu'elle serait livré en deux morceaux. Lors du retrait il n'y avait qu'un seul morceau donc absolument impossible de la faire rentrer dans la voiture. Heureusement que la personne au retrait des marchandises m'a aidé (vous pourrez le remercier chaleureusement) pour la fixer sur le toit de la voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAcceuil et conseil de qualité, produit en stock, bravo.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéQue se passe-t-il chez Lapeyre Herblay ? J'ai attendu 17 minutes pour une livraison organisée sur le Driving alors que nous n'étions que deux à attendre nos produits…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéproduits un peu cher
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes clients depuis quelques temps. Nous avons toujours été satisfait de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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