Evaluations clients Herblay
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Porte achetée et posée par Lapeyre. Au bout de 5 jours la clé s'est coincée dans la serrure. En essayant de la retirer ( car la porte donne sur la rue) la clé s'est cassée dans le barillet. Le SAV ne veut rien entendre, il me reproche d'avoir cassé la clé, mais laisseriez-vous une clé sur une porte à la vue de tous ? J'attends la réponse du service client….
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Notre service Installation à commander un barillet , ils reviendront vers vous pour vous informer du délai de disponibilité du produit. Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe Lapeyre
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Bonne fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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pas de problème sur le produit et sa mise en oeuvre (montage)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait apporté satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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Escalier sur mesure avec pose
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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serieux disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA K.
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Commande de 3 fenêtres début juillet avec option D3S reçu mi septembre ? Commande non validée par la personne qui a pris ma commande pas très PRO
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos remarques nous permettent de nous amélorer chaque jour et nous ferons un point avec nos équipes afin d'être vigilant sur la qualité des prestations à vous apporter. L'équipe Lapeyre.
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une différence de prix entre le devis et la facture réelle payée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Reprise des surplus de matériel commandé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Produit et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Pas de solutions trouvées à la suite de ma préoccupation . Le suivi reste évasif !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Jai été reçue par un employé très professionnel qui m'a bien conseillé sur mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et ne manquerons pas de transmettre votre message à notre conseiller. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Passez une bonne journée ! L' équipe Lapeyre
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Tout a été livré cassé avec beaucoup de retard et incomplet!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné qui va vous contacter pour vous donner toutes les informations sur le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposiion Cordialement L' équipe Lapeyre
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAS B.
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Personnel très sympathique ☺️ Je conseille fortement ce magasin . Les produits sont de bonne qualité ,fabrication française. Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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La personne qui nous a conseillé à été très professionnelle, un délai dans la moyenne , l'information lors de la disponibilité du produit très claire. Seul bémol, nous avons réglé le reste de notre commande et pris rdv pour la réception sur internet mais avons dut repasser à la caisse pour rééditer une facture, re-patienter pour attendre la préparation de la commande. Rien de bien méchant mais un processus qui peut être améliorer ou simplifier Mais pour conclure nous sommes très satisfait de notre expérience chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et de vos suggestions qui vont contribuer à améliorer notre qualité de service, nous les faisons suivre au service concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil accueil agréable personnels souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Passez une très bonne journée ! L'équpie Lapeyre
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Produit de qualité mais personnel pas très motivé ! Il faut faire preuve de patience ! C'est vraiment dommage !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-RAPHAEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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bonne reception
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur qui nous a vendu notre cuisine a fait comme lui voulait sans prendre en compte ce que l'on souhaitais. Suite à l'achat de notre (sa) cuisine nous n'avons plus jamais revu ce vendeur (Florent) dans le magasin, était il vraiment vendeur ? C'est à se poser des questions, en clair nous nous sommes fait avoir. Et nous avons du changer et donc repayer pleins d'autre chose à côté, ce qui a beaucoup augmenté notre budget cuisine. Heureusement une gentille vendeuse a pris le relais mais ça nous a quand même coûté un bras à cause de se « Florent » qui a disparu de la circulation malgré être revenu plusieurs fois dans se même magasin. Donc très déçu de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à vous apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, je suis passé récupérer une commande magasin au guichet, j'ai du attendre longtemps ( 15/20minutes) . Il n'y avait personne au guichet retrait et je tournait en rond. C'est assez gênant. Côté qualité et service tout est ok. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Lapeyre herblay..mauvaise expérience du jamais vu voire subit chez vos concurrents. Accueil très froid du conseiller mes questions l'agacé ..soupir et gestuel non adapté… alors au retrait de livraison c'est catastrophique on vous lâche le chariot avec une porte de plus 60kg et vous devez la porter seul dans votre véhicule j'ai du faire appel à un passant. On a même le droit à un accompagnement jusqu'à notre véhicule. Castorama leur salarié vont jusqu'à notre véhicule et porte avec nous. Un premier et dernier achat chez Lapeyre.. prestation 0. J'aimerais que vous leur remontiez mon mécontentement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité, nous relayons ces informations aux services concernés et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe.de vente et du retrait des marchandises. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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La fiche produit était erronée. La poubelle est plus haute qu'indiqué car elle comporte un couverce qui se soulève quand on la fait coulisser... Du coup j'ai du la rapporter chez Lapeyre Herblay.
Avis du , suite à une expérience du par AUGER N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit pas encore poser
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très bon accueil personnels qualifies
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Olivie GSignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Discussion avec le vendeur lui expliquant que le raccord c'est pour la tuile plate et reçu raccord tuiles mécanique velux déposer et pas de raccord merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour qui va contribuer à nous améliorer. Nous comprenons votre déception et avons transmis vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur l'écoute et la qualité de service à vous apporter. Coridialement L'équipe Lapeyre.
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Vendeur (André.D) très à l'écoute du client, et la personne qui nous a servi le matériel très aimable et serviable (Tuncay) Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif, nous ne manquerons de transmettre vos remarques à nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !
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Merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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les produits sont biens et dispo rapidement, l'équipe sur place est super.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Choix de dimensions fenêtres introuvables autres enseignes sans sur mesure. Réception rapide pour commander, et date de livraison indiquée respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A.
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Bon matériel et bon accueil. Personnel souriant et pro.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais Le produit est bien documenté avec les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS U.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ecoute et conseils de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre retour très positif et ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux services concernés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très bonne journée ! L' équipe Lapeyre
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Malgré la qualité des matériaux je trouve votre marque encore trop chère et peu souple quant aux marges d'erreur pour une reprise sans grosse décote.Inversement s'il manque un élément les délais de livraison sont très long .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer pour vous apporter entière satisfaction. Nous transmettons vos suggestions aux services concernés. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Livraison de notre portail par chauffeur qui a percuté notre mur , à ce jour toujours pas de portail et plus de mur Merci Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du Service concerné. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon produit mais un peu cher quand même
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour positif, votre satisifaction est notre priorité. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter des commentaires à votre note en contactant notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Nous sommes à votre disposition Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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rien à signaler. accueil et service impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services Nous espérons vous y revoir bientôt ! Passez une très bonne journée.
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Venu récupérer nos articles après avoir commandé par téléphone accueil agréable très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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les 2 battants de volet nous ont été donné sans aucune protection surtout au niveau des coins heureusement que la hauteur devait être recoupee car sinon il y aurait eu un refus du produit 370 euros Lapeyre je pense peut tout de même investir dans des coins en mousse et filmer le produit pour eviter qu il soit abîmé lors des manipulations et les lames ne sont pas collées... produit cher vis à vis de vos concurrents en rapport du constat fait.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Vendeurs agréables. Porte deposée sur la galerie de ma voitute par le personnel, sympa. Toutefois une porte interieur assez classique pas en stock est un point negatif. Mais une fois commandée nous avons pu l obtenir une semaine apres.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Très bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil en magasin Très bons conseils pour la rénovation de notre salle de bains la personne qui nous a reçu a été très professionnelle et très aimable Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par RHANIA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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personnel sympathique et qualité/prix tout à fait abordable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre
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J'ai juste acheté un range-couverts. Vendeur de bon conseils au sujet de pieds de table.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Très bonne équipe, et personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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Prise en charge rapide et disponible du personnel. L'écoute et bon conseil de la vendeuse et du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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Conseillère très professionnelle, compétente, à l'écoute. Un grand merci à Estelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour très positif. Nous ne manquerons pas de faire suivre vos appréciations à Estelle. Très bonne journée ! L' équipe Lapeyre
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Porte refaite à l identique mais poignée non montée j ai du le faire avec difficultés car il fallait que je perce des trous dans la porte
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Je comprends que vous avez dû installer la poignée vous-même en raison des contraintes du bâti, ce qui a nécessité de percer des trous dans la porte. Si vous avez besoin de conseils ou d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter !
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Très bon accueil suivi du conseil attendu
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A part l'attente pour acceder a un vendeur la suite est pertinente et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes désolés des délais d'attente pour accéder à un vendeur. Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons suivre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer la qualité des prestations à vous apporter. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L' équipe Lapeyre
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bon accueil,livraison un peu longue,montage insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour nous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis vos remarques aux services concernés. Nos équipes restent à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Excelente sale de bain, de très bonne qualité. 100% recommandé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon produit et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le conseiller a passé une commande de pommelles qui ne correspondait pas à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien reçu avec une personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je n'ai rien à dire, tout m'a satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre retour très postif. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !
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Le processus de réalisation des travaux est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu et très professionnelle, merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans notre magasin, nous faisons suivre vos remarques au service concerné. Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre
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Excellent service, rapide, que ce soit la conseillère de vente ou la personne en caisse. Au niveau récupération, la personne était agréable également et nous a aidé à charger dans notre voiture en prenant garde à ce que les cartons soient bien installés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations aux différents services concernés. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et conseils parfait merci à l ensemble du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée !
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Service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LACINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Des la prise en charge de notre projet jusqu'à la réalisation et la pose de la porte. Nous avons été très bien encadrée.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Passez une agréable journée. L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité, choix étendu avec beaucoup de produits en stock. Disponibilité des conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas un très grand choix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Lors de l'achat, la commande n'a visiblement pas été "validé". Bilan sans nouvelles 10 jours apres la date de livraison j'ai du me déplacer en magasin pour enfin avoir des infos et .... enfin avoir ma commande avec ,.. encore 10 jours de délai supplémentaire !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande et du suivi à y apporter. Passez une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, bonne écoute, bons conseils et bon travail réalisé. le seul reproche sera le prix de 89 € demandé pour la livraison que je trouve excessif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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le premier interlocuteur n'a pas écouté ma demande et n'a pas vérifié le stock dans le système bien qu'ayant tout mon historique. Le 2ème l'a fait et j'ai pu ainsi commander directement et l'enlever 2 h apres
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons suivre vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à avoir lors de la prise de commande. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée L' équipe Lapeyre
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bon conseils, bon qualité des produits mais une offre plus large pourrait eviter de faire plusieurs magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Vos remarques sont importantes pour l'amélioration de nos services et nous les transmettons aux services concernés. Nous espérons vour revoir bientôt dans notre magasin ! Bonne journée L 'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de les joindre au téléphone appeller plusieurs fois ensuite commande mise de côté mais au lieu d'équerre sur le devis on me mes des vis donc a revoir et quand on veut les rappeler le lundi personne ne nous répond aucune conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble les produits Lapeyre sont bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent dans l'ensemble Bonne journée l'équipe Lapeyre
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les équipes du magasin de Herblay, commerçant et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pourquoi s'obstiner à vendre des tiroirs Hettich en deux partie, tiroir et façade, alors qu'aucun choix n'est donné pour la façade ? Si il n'a pas lu l'avertissement, le client paye deux fois des frais d'expédition. Ces tiroirs sont deux fois moins cher, avec le choix du coloris et de la hauteur, chez les concurrents. Par ailleurs le service expédition de'Herblay est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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sav parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Extrêmement déçu. Après commande en magasin d'un produit pare-douche sur mesure nous avons reçu un courriel nous indiquant que les dimensions validées en magasin devaient être adaptées pour tenir compte de la spécificité des montants du produit. Résultat le produit livré n'est absolument plus adapté à son environnement nécessitant des reprises au montage dégradant la facilité de mise en oeuvre et le résultat final. Par ailleurs a la livraison un élément de joint de porte était manquant dans le carton. Après prise de contact avec le magasin on nous annonce que le produit nous sera facturé 60€ sans garanti sur le délai de livraison. Inimaginable pour un produit acheté plus de 1000€. Nous ne pouvant pas attendre pour finaliser le montage nous nous sommes résigné a acheté chez un autre fournisseur la pièce manquante. Nous sommes très déçu du produit, de la qualité de la prestation et du service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services, nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Toute l'équipe Lapeyre reste à votre disposition.
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Le nouveau des prix à mon avis est 10 pourcent trop cher en moyenne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Z.
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J'ai eu un accueil parfait avec le sourire, quelque soit le poste. Par contre je trouve les prix un petit peu cher. Même si je pense que la qualité est là
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Produits très qualitatif et les employés sont très professionnels mais les prix restent chers.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions pour votre retour; Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous faisons suivre vos remarques aux différents services concernés Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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Nous avons acheté 2 laves mains et les 2 mitigeurs chez vous. Nous n'avons pas pu poser le mitigeur car sur les 2 mitigeurs vendus les bondes ne sont pas adaptées pour les laves mains. Très déçu car nous avons du racheter ces accessoires ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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Personnel à l écoute et sympa Délai tenu facilité de paiement Qualité du matériel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Des Pros au service des paticuliers comme aux professionnels. Les prix sont bien étudiés qui restent compétitifs par rapport au marché tout en gardant la qualité de la "Fabrication Française ".
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Excellents conseils . personnel très pro, très sympa et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Votre collaborateur était un super vendeur, il a su analyser ce que je souhaitais acheter et m'a parfaitement guidée et conseillée sur le choix de mes volets
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Absence totale de SAV suite à la pose des fenêtres. Je les attends toujours 6 mois après .... Sinon tout le reste est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous présentons nos excuses pour les délais du suivi de votre dossier.Notre partenaire poseur prend contact avec vous dans les meilleurs délais pour convenir d'une date d'intervention. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
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RAS UNE TRES BONNE EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Pouvoir avoir une porte sur mesure a excellent rapport qualité prix est un service à forte valeur ajoutée pour le client
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien. La description du produit peut être améliorée, notamment sur l'essence de la fenêtre bois achetée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Bon site enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Produits solides et de qualité ! Suivi client très complet !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Avis affichés par ordre chronologique