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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience client. Une équipe accueillante souriante et professionnelle.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéOui bonjour ok
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu,produit conforme à la commande
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une lisse en inox qui devait arriver le 2/04 . Le 3/04, j'ai reçu un mail d'indisponibilité , confirmé par répondeur téléphone (impossible d'avoir une personne physique au téléphone ). Je me suis rendu sur place pour, après forte insistance, apprendre que le matériel était disponible et le trait de scie (coupe de la lisse) n'avait pas été fait ( et ne pouvait pas être fait) parce que je n'avais pas donné la côte de la coupe . Le vendeur m'ayant dit "à la livraison, vous préciserez la côté et la coupe sera faite sur place immédiatement ". Dans un premier temps au magasin, on m'a expliqué qu'il fallait un mois pour cette coupe: j'ai répondu pas OK et ceci a été fait immédiatement . A minima pb de communication entre vendeurs et ateliers, impossibilité de joindre le magasin par téléphone avec interlocuteurs physique et volonté très discutable de chercher les causes de la non délivrance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse non convaincante
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs conseils, show room attractif et gamme de prix étendue
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper l'équipe merci
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRapidement efficace
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéarticle non disponible en présentation mais dispo dans le stock, il nous a été présenté, déballé par les équipes. Nous l'avons acheté. Bravo et Merci
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux, mais un peu long pour le délai des travaux et surtout le service après-vente
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit. Mis a disposition rapidement
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé mais les tarifs sont trop cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRefus d appliquet les tarifs indiques sur le non de commande en arguant que leurs prix avaient augmenté , contrairement a ve qui est indque dans leur condition generale de vente. Dignalement a la DGCCRF et action a venir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseil, et amabilité du personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon choix de matériaux, prix compétitifs, bonne écoute des clients
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifié10 fenêtres en chêne sur mesure avec pose complète en remplacement ... au moment de la réduc à 15 % et 5% tva : excellent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité mais plus cher que les concurrents
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, patience du vendeur, réponses à nos questions
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel particulièrement aimable et professionnel
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique conseille pertinente
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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