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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très content
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. L'information lors d'un ajustement de commande mal communiquée. Du coup confusions sur la date de la livraison.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons attendus un certain temps avant de pouvoir avoir l'attention d'un vendeur. L'hôtesse de caisse a été juste aimable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéA l'écoute. Et commande reçu rapidement
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéChoix rapide et disponibilités immédiates des produits.pas d'attentes pour récupérer mes produits.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils détestables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils et un très bon accueil (merci à la demoiselle 1m52 de l'accueil)
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéManque des calages sur la bâti pour faciliter la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de me tenir au courant de l’amélioration car j’en aurais une autre à commander dans les mois avenir.Merci
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison largement non respecté. Plus d'un mois de retard alors que la commande a été passée 3 mois auparavant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBien, rien à redire
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact personnel accueillant et professionnel.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits que nous avons choisis étaient exposés en magasin ainsi nous avons pu nous rendre compte de leurs qualités
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéConseil professionnel vendeur agréable.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéaccès compliquée voir dangereux quand on prend sa marchandise on croise les véhicule visiteur, peu de stock, site internet décevant, horaire des pro trop tard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTRES TRES DECUE. Je souhaitais des meubles en blanc. La commande a été passée en chêne gris et la livraison a été conforme. Lorsque j'ai appelé pour signaler que cela ne me convenait pas, le vendeur m'a répondu :"Madame, je vous avais dit que cela n'existait plus en blanc"; Portant à la commande, j'avais plutôt compris que la fabrication s'arrêtait. Mon tord, je le reconnais a été de faire confiance, persuadée que les meubles seraient blancs. Avec mon mari, nous les avons monté, puisque nous n'avions pas le choix. MAIS QUELLE SURPRISE, en passant une commande sur internet, j'avais tout et je pouvais être livrée en BLANC !! Alors que cela n'existait plus. Je ne sais que penser de la nouvelle politique commerciale de LAPEYRE. Par contre, Angélique au service livraison est très agréable et très professionnelle. Tout a été parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiénul ne peut etre parfait .mais dans ca généralite nous sommes satisfait
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