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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, sérieux et professionnalisme. Temps d'attente un peu long cependant.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs fournissent des réponses précises aux questions. Les produits sont de qualité.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur pas aimable
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPorte arrivée défectueuse.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAucun souci, le personnel était à mon écoute
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéUne conseillère nous a tout de suite reçu et nous avons pu établir un devis complet . Nous avons trouvé exactement le modèle de façade que nous souhaitions ainsi que le plan de travail .En revanche sur l'electro ménager ( lave vaisselle il y a peu de choix). De plus nous avions opté pour un modèle avec un voyant lumineux au sol pour indiquer que le lave vaisselle est en marche .Or ce voyant n'existe pas sur ce modèle et nous avions choisi ce modèle que pour cette raison .renseignements pris auprès d'un autre conseiller(notre conseillère n'étant plus là) aucun modèle proposé n'avait ce système. Or notre choix s'était porté sur ce modèle pour le voyant lumineux et nous sommes très déçus .
Réponse de HERBLAY
“Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le modèle de façade et le plan de travail que vous souhaitiez. Nous regrettons cependant que le choix en électroménager, notamment pour le lave-vaisselle, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le voyant lumineux et nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons travailler à améliorer notre offre et nos informations pour mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.”
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été bien expliqué les délais rien à redire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPour seul conseil concernant la colonne pour placard que je voulais acheter ça a été Allez sur internet!!!!! Par contre j ai acheté un miroir et la jeune vendeuse m a bien conseillé
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison du meuble colonne fixée au 28 juin 2024. Suite à un mail retrouvé dans mes spams, j'apprends qu'elle est reportée au 25 novembre 2024, sans autre explication. La raison en est que le meuble était disponible mais pas les 2 porte-serviettes. Dommage que cette information n'ait pas été précisée.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL'obligation de signer la facture de la pièce commandée et payee est intolérable et injustifiée. Pas de signature Pas de pièce UBUESQUE
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur, exceptionnel
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réaction Commerciale
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à la description. Dommage les champs ne son pas collé d'origine sur le plan de travail standard.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéDélais trop longs pour les fenêtres sur mesure 4 mois minimum
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLes coloris sont insuffisants. Les modèles trop peu nombreux. Certes la qualité semble supérieure à celle d'autres enseignes mais les prix restent élevés . Le service montage de meubles y compris sur les meubles d'exposition manque sévèrement. Il faut tout de même noter le professionnalisme es vendeurs au service mobilier. ( Fizzy, Estelle ainsi que le vendeur qui a clôturé le dossier de mon dernier achat.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à celui présenté en magasin
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ' ai été très bien accueillie
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiélivraison pièces sans arrêt reportée.j'ai du me rendre trois fois en magasin pour demander des explications peu convaincantes.
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