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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne impression générale. Beau matériel mais reste un peu cher
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel je recommande lapeyre herblay
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur à l'écoute de notre demande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien globalement
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin et personnel agreable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMal conseillé sur une prestation en magasin
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très réactif et attentif à notre demande mais ne savait pas que nous avions 15% sur notre article préféré... incohérence entre catalogue et informatique ... bref tout était parfait sauf ce point ...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQuelques soit le vendeur, complètement perdu dans les références du catalogue. Possible, pas possible. Tel prix, non à tel prix. Incompatibilité entre porte et poignée de porte fourni. Impossible de faire reconnaître qu'il y a un problème. Livraison 2 fois repoussée... Très mauvaise expérience !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, le conseiller etait à l'écoute et force de proposition.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié.....
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLes papiers administratifs factures aide téléphone pas bien.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des démarches administratives de nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéVBNXBN
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiépleinement satisfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseils et produits correspondant à mes attentes
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent produit de qualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQuelques erreurs lors de la conception des plans Voir commentaires plus bas
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Il me semble que votre vigilance n’est pas porté ses fruits. On devait me livrer hier les éléments manquants de ma cuisine en même temps que mes dressings. Dressings livrés mais pas le reste de ma cuisine et le poseur vient demain. Merci de bien vouloir faire le nécessaire en urgence. Manuel Rajkowski
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