Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduits plus attractifs qu en réalité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéqualité du conseil reçu et de l acceul
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSeul Bémol c’est que le coffrage du volet n’était plus protégée et était abîmé. La notice succincte ne correspondait pas au modèle commandé.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait, efficace
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMauvais traitement SAV, suite erreur du magasin avec en plus des informations contradictoires. Enfin le Directeur ne repond pas aux emails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne vais pas rentrer dans les détails. J'ai reçu des conseils pour des prises de cotations. j'ai fais 3 aller retour pour donner les mesures. Une fois la livraison effectué le produit n'avais pas les bonnes dimensions. Je trouve cela très dommage, car Lapeyre à de très bon produit et pour une simple demande d'information pour une prise de cotation l'expérience d'achat et complètement désastreuse. Le magasin à fais un effort sur le prix pour un 2e produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéprise en charge client attentionnée
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéattente dehors pour reception des produits ...
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d'un portail bois SANCY dont les 2 vantaux ont une réelle différence de ton (précaution à prendre en amont pour proposer aux clients des vantaux appairés) , de la visserie trop fragile pour du vissage dans du bois dur malgré un pré perçage (non mentionné dans la notice et pourtant obligatoire pour espérer y visser une vis même de bonne qualité (pas comme celles livrées dans le kit)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéparfait hormis pièce manquante
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéUn mois et demi de délai pour une porte de service aux dimensions standard car il n'y a pas de stock en magasin. La porte était dans un état lamentable, sans protection, huisserie fendillée et surtout placage du contre-plaqué extérieur décollé à cause des cages (creux dans le CP) . Depuis j'attends un nouveau bloc-porte qui arrivera dans deux ou trois semaines sans aucune garantie de meilleure qualité confirmée par le personnel...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseil précieux sur le produit acheté,laisse à désirer lors de le reception de la marchandise,très dommageable pour la clientèle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Toute l’équipe Lapeyre se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils dans l'élaboration de votre projet par nos vendeurs. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil et compétence des employés sont appréciés Les produits sont de bonne qualité
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéOnt sent bien que ont et là que pour faire du chiffre affaire je vais chez lappeyre que si je n’ai pas le choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller compétent et accueillant
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe premier conseiller n’a pas suivi correctement la vente , ne nous répondant pas aux mails. Un autre a pris la relève et nous a guidé de manière satisfaisante.
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSuite a une incompréhension avec le vendeur, le produit n'avait pas les bonnes dimensions. Mr Fernandes a trouvé une solution pour remédier a la situation et me donner satisfaction
-
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéMerci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
