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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien , employés efficaces
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié_accueil sympa
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétous c est passe comme souhaite tres bien passe
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéconseils et enregistrements nouveau client très compliqué, les précisions viennent à l'arraché
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéConseil pro accueil efficace
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPause complique, robinetterie inadaptée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de nos services. Nous sommes désolés que la pose ainsi que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne deuxième commande a du etre faite la première n,a pas aboutit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils de la part du vendeur
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils du personnel. Pour la qualité et la notice de montage le produit laisse à désirer
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons commandé une double porte pour notre salon, nous souhaitions des portes en bois massif avec des vitres avec un vitrage transparent. Nous avons partagé notre projet avec le vendeur menuiserie qui a confirmé que c’était possible et nous a orienté vers un produit standard, puis passé commande. Lors du retrait du produit, nous nous sommes vus réclamer un solde supérieur à ce qui était convenu sur la facture. L’atelier avait dû changer les portes pour du sur-mesure et ne nous avait pas tenus informés des impacts sur le prix. Nous avons dû argumenter ardemment pour faire reconnaître que nous n’avions pas à prendre en charge ce surplus, du fait d’une commande mal passée par vos soins, et sans avoir eu le choix d’accepter ou de refuser. Après gain de cause, nous avons finalement pu retirer le produit au tarif facturé initialement. Au déballage, nous nous sommes aperçus que les vitres étaient opaques. Après renseignements, le modèle n’existe pas avec un vitrage transparent. Nous avons donc été très mal renseignés et accompagnés tout au long de cette expérience d’achat, et au final nous n’avons pas le produit souhaité. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMa demande était simple mais nous avions besoin de conseils afin de ne pas se tromper…la démarche a été satisfaisante
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiédommage que le produit n'ai pas été emballé !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéVendeuse au tatouage au top des informations et magasin superbe très bonne expérience
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs Pas déçu sur la qualité du produit
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Qualité des fenêtres pas encore vérifiée pour cette commande mais moyenne sur autre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéL'éclairage du magasin fausse les couleurs des faïences. On aurait dû me conseiller dès le devis une fermeture de douche avec porte au lieu d'un retour de paroi.
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