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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéDe bon conseil à chaque visite et produits de qualité
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. J'ai cependant l'impression que les catalogues offrent plus de produit que le site.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAprès quelques péripéties mon portail est arrivé pile dans les temps. Le magasin est difficilement joignable en cas de besoin, mais mis à part ce détail le service est très bien.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation des produits bonne qualité des produits mais prix un peu élevé
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAchat de rangements pour dressing. Présentations et simulations des produits par le conseiller en respect de ma demande. Simple et efficace. Matériel de qualité. Rapport qualité /prix correct.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait. Par contre que c'est compliqué pour acheter une boîte de parquet. On ne peut pas se servir directement en magasin : il faut voir un conseiller, passer en caisse et ensuite aller au retrait des marchandises. Dommage.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin, avec de belles expos, pour l’accueil, j’ai croisé plusieurs conseiller sans le petit bonjour et demandé si j’avais besoin d’aide, mais une fois pris en charge , j’ai eu des bons conseils et la vente s’est bien déroulée
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéplan 3D de mise en situation très médiocre par rapport a vos concurrents
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique et marketing pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAucun des produits commandés n'était en présentation au magasin. Vendeur sympa et compétent, mais achat sur catalogue. Problème de qualité à la livraison (travées de clôture tordues et à changer poteau cassé)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l’ecoute et impliquer a sastifaire notre demande
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes explications,merci
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon professionnel à l’atelier
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduits bien présenté, accueil comme il faut
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTout est long même les délais de livraison qui ne sont pas compréhensibles.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiécompétent et aimable
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