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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéproduit de qualité moyenne
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMichel le vendeur y est pour bcp ds ce dérangement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre l’a magasin au téléphone pour être informée au sujet du décalage de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié.l accueil à été parfait. Mais le robinet souhaite n était plus disponible. J en ai pris 1 par défaut.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiébonne présentation des produits et conseiller aimable et disponible
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLivraison et Contact commercial conformes à mes attentes
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPremier accueil très bon, bons conseils. En revanche le suivi de la commande a été catastrophique. On se demande même si le vendeur ne nous avait pas oubliés !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéachat d'une porte d'entrée style atelier ( très beau produit qui à l'air fiable), par contre le vendeur pas impliqué, avec erreur sur la date de la pose ( on se croirait à la poste il y a 30 ans !!!) De plus pour avoir un renseignement technique après l'achat d'un produit, c'est très compliqué et il ne faut pas se trompé car un produit commandé n'est pas repris???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation, le seul soucis est la gestion de prise de rdv avec le site internet qui ne fonctionne pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiétrès bon contact et bon système d'attente
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéRAS @@@
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLapeyre reste synonyme de bons produits mais magasin trop asseptisé par rapport aux annees précédentes
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la cuisine, mauvaises informations, problèmes non résolus, pas de solutions proposées pour résoudre mon problème ou pour essayer Nous étions clients de Lapeyre mais c’est termine et je ne recommanderai pas LAPEYRE autour de mou
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la façon de pouvoir prendre rendez-vous que part internet surtout quand le site ne fonctionne pas........et essayer d'avoir une personne au téléphone pour pouvoir prendre un rendez-vous pour récupérer la commande 😡😡😡 je trouve ça inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTout allait bien jusqu'à l'enlèvement pas de fen pour charger les portes palière dans le camion et personne pour vous aider passer voir la concurrence travailler vous donnera des idées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci nous avons bien reçu votre message Donc les professionnels comme nous devons travailler avec des fournisseurs compétents qui selon vos informations vous n’êtes pas.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonne pas très au fait des produits qu'elle présente
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVendeur à l ecoute
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