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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService très moyen, je regrette mon achat chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéVotre système d'attente avec plot lumineux est insupportable car nous ne connaissons pas notre position dans la file d'attente. J'ai pris cela comme une "prise d'otage". on ne sait pas si nous sommes le client suivant ou si il y a 10 clients devant. c'est pire qu'à la sécu ou la préfecture... Tant que votre systeme existera, je ne viendrai pas chez vous malgré l'attractivité de vos produits. Cordialement,
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTout à été fait pour notre plus grande satisfaction, vendeuse charmante et très professionnelle.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTre satisfaite du produit que j'ai acheté toutefois coût onéreux
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe conseiller s’est trompé dans les portes de dressing et heureusement nous avons pu corriger avant de passer commande. Il n’avait pas la même indication sur son catalogue que sur le modèle d’exposition.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJuste bonjour c'est pour quoi ? J'ai répondu pour du carrelage. OK c'est 350€ Par carte ? Oui Venez récupérer votre carrelage. Lors de mon retrait j'ai à peine eu un bonjour. Aucune aide ni rien. Bravo lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bon courage et merci
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil aimable, un peu compliqué en cette période de pandémie. Livraison un peu longue, mais reçu sans problèmes. Les produits ont été livrés dans la pièce demandée. les articles sont de bonne qualité.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur non souriant,amabilité on en parle pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci à vous pour votre réponse rapide le premier vendeur que nous avons eu lors de nos premiers achats le premier dressing a été adorable alors que le deuxième vendeur je ne recommande à personne cordialement
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs commande chez lapeyre depuis 5 mois les délais de livraison n ont pas été respecté
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je voulais.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéABCd
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien conseillé par le commercial
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRass
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéun temps d'attente très long avant d'être pris en charge par un conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas bonne journée
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout va bien sur ce genre de question, mais si on passe à la commande et livraison....alors là rien de va: les produits ne sont plus dispo à la livraison(obligation de changer ), livraison non conforme de la parenthèse ( vitre transparente alors que commandé opaque).
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéL accueil et le service sont satisfaisants. Vos produits sont de qualité. La livraison est rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat sauf retard de livraison sur par douche 15 jours : deux interventions de mon plombier.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéon n'a pas été en capacité de me commander un bloc porte intérieur exactement comme en présentation. Néanmoins, j'ai payé 50% ce bloc porte (en pin!) et vitres il y a un mois . Votre magasin m'a fait déplacer pour retirer le colis. j'ai loué un camion pour une durée limitée. J'ai payé les 50% restant. et c'est au retrait que l'on m'annonce que vous n'êtes pas en capacité de me livrer les vitres pourtant payées et on me demande de patienter un mois à nouveau...et j'ai dû rendre le camion avec des frais supplémentaires suite à l'attente. alors je pense que vous comprendrez ma déception, d'autant que je n'ai aucune autre information depuis, ni même un message. tout est à revoir chez Lapeyre Herblay comme Chantereine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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