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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par l'écoute attentive de son personnel et la qualité appréciée de ses produits. Les clients soulignent un service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil agréable, renforçant la satisfaction générale vis-à-vis des achats.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très avenant et pas avarres de conseils
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSans intérêts...
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéNulle
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAttente sibpad dexrendez vous
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiépas brillant cette année la concurrence a été plus efficace
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéle client est roi !.....
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, seul bémol il faudrait revoir le système d'attente pour un conseiller ! Nous avons trouvé le temps long pour notre achat
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBon conseil en magasin, rappel du client pour donner des infos complémentaires.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEn période de réouverture du magasin post COVID il y avait peu de vendeur disponible nous sommes venus pour une pièce casser sur un mitigeur thermostatique vieux de de 7 ans acheter chez Lapeyre la conseillère nous a bien renseignée commande effectuée en quelques minutes livraison arrivée 2 jours avant la date prévue la nouvelle pièce plus solide que l'original remonter par mes soins douche de nouveau fonctionnelle Enseigne réactif, efficace,que je recommande fortement
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéExpérience personnelle
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéQualité des fournitures à améliorer ( Fenêtres en pin avec des défauts )
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDe très bon vendeurs et professionnels
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil - rapidité - serviabilité
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéaccueil et explications sur ma recherche impeccable. propreté du magasin et désordre à revoir.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Produits originaux Quelques erreurs sur la commande
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié1234
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéFacile d’ utilisation
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéOn m'a remis mon portail avec 3 équerres. Puis, on m'a donné 3 équerres droites pour 1 courbée... ! Plus de 30 mn pour avoir la totalité de ma commande. En outre, le portail en bois est très mal fini, plein d'échardes, ce qui est très pratique pour lasurer !! Bref une expérience client à revoir !!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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