Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à COIGNIERES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort de l’établissement, avec un ressenti de disponibilité et de professionnalisme. Certains clients décrivent aussi une écoute attentive, mais d’autres n’ont pas eu ce suivi, avec des besoins mal pris en compte ou un passage au SAV nécessaire.
Expertise des équipes
"Accueil et conseil OK mais aucune réponse aux messages téléphoniques laissés. Bonne adaptation par rapport au client pour la livraison et la pose des…"
Accueil et conseil OK mais aucune réponse aux messages téléphoniques laissés. Bonne adaptation par rapport au client pour la livraison et la pose des portes.
"J'ai été parfaitement conseillé. Très professionnel."
"Très bon accueil. Rapidité des conseils et bon choix"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique et bonne compréhension de notre projet"
"Accueil, conseil, suivi tout a été parfait."
"Bon accueil en magasin"
Réactivité
"accueil commande, politesse, explications, précision de délai, accueil drive"
"Conseiller à l'écoute et efficace, expérience de qualité."
"Le commercial au top… très professionnel, à l'écoute, a su répondre et me diriger sur les bons produits"
Expérience en magasin
"Super magasin"
"Ils m'ont fait attendre 40 minutes le retour du personnel de l'entrepôt pour pouvoir me vendre une armoire."
"Qualité des produits satisfaisante, lourdeur administrative, beaucoup de temps passé en boutique..."
-
Timmy P.
29 mai 2025
Avis vérifiéSuite à une commande qui a été repoussé plusieurs fois sans même me prévenir total quasiment 3 semaines d'attente pour un portail que je devais installer chez une cliente j'ai dû donc justifier auprès de ma cliente que lapeyre n'a pas respecté son délai de livraison au final moi et surtout ma cliente avons été très déçu je déconseille donc très favorablement lapeyre
-
Eric R.
29 mai 2025
Avis vérifiénous n'avons pas été contacté lorsque les produits étaient arrivés, pas de notice de montage pour les éviers et les plans de travails
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été contacté à l'arrivée de vos produits. Nous comprenons combien il est important de recevoir une notice de montage, et nous allons prendre votre avis en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux éviers et plans de travail vous apporteront pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean jacques G.
29 mai 2025
Avis vérifiéTres pro
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Y. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai dû attendre de le conseiller est fini sa pose à 18 h pour pouvoir avoir des réponses
-
Patrick F.
29 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne réception, excellents conseils et marchandise récupérée conforme
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente réception et de conseils avisés, et que la marchandise récupérée a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Corinne V.
27 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits et de qualité
-
Sylvain R.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que je voulais, à prix contenu.
-
Albert D.
22 mai 2025
Avis vérifiématériel beau et sympa sauf vis pas adaptées a la porte fenêtre Lapeyre PVC pas de notice en particulier pour expliquer comment fixer la poignée extérieure sur le tige carree
-
Eric B.
22 mai 2025
Avis vérifiéLa documentation papier d'installation pourrait être plus détaillée
-
A. A.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil des clients, dû à une seule personne d'accueil pour tout le monde.
-
L. L.
19 mai 2025
Avis vérifiéNous avons commandé un volet sur mesure en magasin. Le vendeur ne nous a mis qu'un seul gond au lieu de 4. Nous avons appelé pour en commander 3 autres au magasin. Nous sommes allé les chercher un samedi après midi exprès. Le vendeur au téléphone n'avait commandé que 2 autres gonds! Il en manquait encore 1 et nous avons dû encore patienter et revenir un samedi après midi pour venir le chercher
-
Olivier D.
18 mai 2025
Avis vérifiéJ'utilise Lapeyre depuis de très nombreuses années et je suis plutôt satisfait. Pour le dernier achat j'ai trouvé les délais un peu long...mais le résultat est au rendez vous Cordialement
-
I. D.
18 mai 2025
Avis vérifiéPAS DE CONSEIL SUR UNE PRISE DE COTE, on m'a dit amenez vos portes et nous refaisons à l'identique? mais en fait il fallait prendre les cotes des bâtis acier et il y avait juste à ferrer les paumelles sans raboter les portes.
-
Philippe A.
15 mai 2025
Avis vérifiéPas le temps
-
H. M.
15 mai 2025
Avis vérifiéConseils avisés, accueil agréable
-
Claude M.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil compétence du personnel et écoute du client
-
Anthony D.
8 mai 2025
Avis vérifiéRas
-
Dominique L.
6 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes venus chez Lapeyre pour acheter un pièce détachée de porte l ensemble du système de fermeture ( porte achetée il y a 6 ans ) ce conseiller nous a conseiller d aller acheter cette piece détachée dans un magasin spécialisé en serrurerie ce que n avons pas accepter et avons cette piece chez Lapeyre
-
Annick L.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Anthony R.
1 mai 2025
Avis vérifié4 pour le prix
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
